コールセンターオペレーション管理

仕事内容 【仕事内容】 関電グループから給湯器の定期点検の依頼をいただき次第、 アポイント調整をして営業担当へ繋ぐことをメインにお客様情報の共有・連携、 アポ結果管理などオペレーション管理をお任せします。 【仕事の流れ】 ▼関電グループより依頼 ▼アポ調整 ▼クラウドウェアを使用し営業担当へスケジュール連絡 ▼訪問結果を管理 【その他】 ・月間／年間のスケジュール計画、管理 ・部門内の連携、管理（オペレーターの勤怠シフト管理・マネジメント等） ・報告書、マニュアル等各種ツール作成 ・問合せ対応 ※OJTとマニュアルにて丁寧に入社後フォローします。 ※無期雇用 ［of-1463］Group_C

資格 ＜求める人物像＞ ・PCの基本的な操作（Excel・Word） ＜尚可＞ ・内勤業務経験者

〒572-0042大阪府寝屋川市東大利町2-8若林5F 株式会社尚輝 勤務地備考 〒572-0042 大阪府寝屋川市東大利町２ー８若林5F 【交通手段】 アクセス 京阪本線 寝屋川市南改札口徒歩約2分

月給24万円以上 給与 月給 24万円以上 （一律手当を含む） 【年収】336万円～ ■賞与：年2回（2ヶ月分） ■昇給制度：年1回 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10：00～19：00（実働8ｈ／休憩45分） ※残業はほぼ発生せず、定時帰りがほとんどです。

休日 完全週休2日制（火曜・水曜） ※年間カレンダーによる 有給休暇（10日～ ※計画有休制度・時間単位制有給制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） 通勤手当（会社規定に基づき支給） 退職金制度 資格所得支援 社員旅行

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：株式会社尚輝 所在地：大阪府大阪市中央区平野町１丁目6-9

• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 原則定時退社