福岡|花×ITベンチャーのカスタマーサポート

仕事内容: CAVINは、花の生産者さんと花屋さんの仕入れサイトを提供しております。 カスタマーサポートは、サービスを利用する加盟店や関係者からの問い合わせに対応しながら、電話やチャットで寄せられる問い合わせに対応するだけではなく、現場で起きている課題や声を社内へ共有し、サービスや業務改善につなげていく役割も担っています。 事業と顧客のあいだに立ち、チームや事業を支えるポジションです。 【主な業務】 * 電話／チャットによる問い合わせ対応（花屋／生産者／物流業者／社内メンバーなど） * 問い合わせ内容の整理と、適切な部署への連携 * よくある質問や対応ナレッジの蓄積・改善 * 顧客の声を社内へ共有し、業務改善につなげる * スキルアップラダーに沿った段階的な業務習得 ※ 業務の難易度は段階的に上がる設計です。

求める人材: 【こんな方募集しています】 * 人の困りごとを解決するのが好き * 誰かの「困った」を「よかった」に変えるのが好き * 相手の話をじっくり聞くのが得意 * 人の気持ちを考えるのが得意 * 相手が安心する対応をしたいと思う

福岡県福岡市中央区薬院2-18-14 株式会社CAVIN 勤務地: * 福岡薬院オフィスに出社いただきます * 原則屋内禁煙、喫煙室あり 【交通手段】 アクセス: * 福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」徒歩7分 * 福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」徒歩8分 * 西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩15分

時給1200円～1600円 給与: * 交通費支給 * 昇給あり

勤務時間・曜日: 勤務曜日：月〜土 時間帯：9:00〜18:00 休憩時間: 1時間 シフト制です。 面接時に、希望の勤務日数や時間帯をお聞かせください。

休暇・休日: * シフト制（週3以上） * 希望制なのでプライベートとの両立ができます◎

その他: * 即日稼働歓迎 * オンラインで面接いたします 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,200円 - 1,600円 時給

• シフト自由
• 即日勤務OK