エムアイカードのお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◤──────────── 「長く安定して働きたい」 そんなあなたへ ────────────◢ ◎時給1,400円・研修中も同額 ◎週4日～勤務OK ◎17:00 or 18:00終業を選択・固定・組み合わせOK ◎座学5日間＋OJT4日間で操作を学んでから電話対応へ お客様層が落ち着いており、 丁寧にご案内しやすい職場です。 札幌駅から徒歩1分で、 雪の日も通勤しやすい好立地！ 【エムアイカードのコールセンター】 三越伊勢丹グループのクレジットカード 「エムアイカード」に関するお客様対応です。 制度変更のご案内、退会受付、住所など 登録内容変更の受付を中心にお任せします。 ✦━━━━━━お仕事の詳細━━━━━━✦ ・制度変更に関するご案内 ・退会や各種変更の受付 ・ポイントに関するご案内 ・旧制度と新制度の違いについて説明 ・住所変更の内容確認とシステム登録、など ✦━━━━━━━━━━━━━━━━━━✦ 対応～後処理まで平均20～30程度です。 初めは1時間あたり2～3件が目安なので 一つひとつ確認しながら進められます◎ ＜こんな方に向いています＞ ・お客様の話を落ち着いて聞き、正確に確認することが得意な方 ・固定時間で働きながら、自分の時間も大切にしたい方 ・札幌駅周辺で長く働ける職場を探している方 ・研修で学んでから実務に進みたい方 百貨店をご利用されるお客様も多く、 落ち着いた雰囲気で会話を進めやすい職場です。 立ち仕事から、座って長く続けられるお仕事へ 変えたい方にもおすすめです★ 【ご応募お待ちしております】 【入社予定日】 11月2日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：10月30日(金)AM ※スマート面接〆：10月29日(木) 【研修日】 平日9:50～18:00 座学：5日間(11/4～11/10) OJT：4日間(11/11～11/16) ※座学は全員参加必須、OJT中の休み希望あれば相談可 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 パソコン操作、エクセル操作が可能な方 ★百貨店勤務経験者歓迎 ★コールセンター経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 【給与例】 給与例 【月収例】※9:50～18:00、週5日勤務の場合 時給1,400円×実働7時間×22日 ＝21万5,600円+交通費月5万円まで

シフト制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間・休憩70分) 9:50～17:00(実働6時間15分、休憩55分) ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定：応相談

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色・アクセサリー自由、ネイル・髭OK ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆ご友人同士・お子様連れの面接OK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

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