コールセンターSV

仕事内容 「営業の仕事は好き。でも、毎日の外回りはそろそろ卒業したい」 「暑い日も寒い日も車で移動する働き方から、内勤中心の仕事に変わりたい」 「これまでの営業経験を活かして、今度はチームをまとめる仕事がしたい」 そんな方におすすめしたいのが、コールセンターSVという働き方です。 今回募集するのは、南国ラボのコールセンターを支える正社員のSV候補。 営業・営業事務の経験や、コールセンターでの管理経験を活かしながら、スタッフの育成やチームの運営に携わっていただきます。 外回り中心の営業から、内勤中心のマネジメントへ。 これまでの経験を活かして、次のキャリアに進みませんか？ ■ お任せするのは「人」と「現場」を動かす仕事 コールセンターSVとして、チームがスムーズに業務を進められるよう、現場の管理・サポートをお願いします。 【具体的には】 ・オペレーターの業務フォロー、質問対応 ・スタッフの育成、研修 ・シフトや勤怠の管理 ・チームの進捗、数値管理 ・業務フローやトーク内容の改善 ・メンバーとの面談、相談対応 ・クライアントとの連携、報告 ・目標達成に向けたチームマネジメント など。 SVは、ただスタッフを管理するだけの仕事ではありません。 「どうすればチームがもっと成果を出せるか」 「どうすればスタッフが働きやすくなるか」 現場の声を聞きながら考え、改善し、チームをより良い方向へ動かしていくポジションです。 ■ 営業経験が、SVの仕事で武器になる。 「コールセンターのSV経験がないと難しいのでは？」 そう思われるかもしれません。 でも、SVの仕事で活かせるのは、コールセンター経験だけではありません。 例えば営業経験がある方なら、 ・お客様のニーズをくみ取る「コミュニケーション力」 ・目標達成に向けて動く「数字への意識」 ・状況に応じて行動を変える「判断力」 ・社内外の人と連携する「調整力」 こうした力を、チームマネジメントに活かすことができます。 営業事務として営業メンバーをサポートしてきた方も、その経験を活かせます。 また、営業代行系コールセンターでスタッフ管理やチーム運営を経験された方は、即戦力として活躍できます。 「自分で成果を出す」から「チームで成果を出す」へ。 営業経験を、次のキャリアにつなげるチャンスです。 ■ 外回りのない働き方へ。南国ラボで働くという選択。 営業として働いていると、 暑い日に外回りをする。 車を運転してお客様先を訪問する。 移動時間を気にしながら次の予定へ向かう。 そんな毎日が当たり前になっているかもしれません。 もちろん、営業という仕事には大きなやりがいがあります。 だからこそ、「営業を辞めたい」のではなく、「営業経験を活かして働き方を変えたい」という方に、SVという選択肢を知ってほしいと考えています。 南国ラボでのSV業務は、オフィスを拠点とした内勤中心の仕事。 車通勤OK＆無料駐車場完備なので、マイカーでの通勤も可能です。 これまでの経験はそのままに。 働き方だけを変えてみませんか？

求めている人材 ■ こんな経験をお持ちの方を歓迎します 以下のいずれかの経験がある方は、経験を活かして活躍できます。 ・何らかの営業経験 ・法人営業、個人営業の経験 ・営業事務の経験 ・営業チームのリーダー、マネジメント経験 ・営業代行系コールセンターでの管理経験 ・コールセンターでのSV、リーダー経験 ・スタッフの育成、教育経験 業界や商材は問いません。 「営業経験を活かして内勤の仕事に移りたい」 「マネジメント経験を活かしてキャリアアップしたい」 そんな方を歓迎します。

月給25万円～38万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万700円 〜 30万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万9300円 〜 7万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■昇給：年2回 ■交通費：月20,000円まで支給 ■社会保険完備 ■時間外手当（超過分支給） ■家族手当（配偶者：月5,000円、子1人につき：月3,000円） ※いずれも扶養内の場合 ■慶弔見舞金制度（結婚や葬式などでの一時金支給） 【給与例】 給与例 ・360万円／25歳（入社1年目） ・480万円／27歳（入社3年目） ・550万円・28歳（入社4年目）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9:00～18:00（実働8時間） 土日を含むシフト制

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) ■年次有給休暇(入社半年後10日付与) ■年末年始休暇(6日) ■夏季休暇(3日) ■GW休暇(3日) ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(両性ともに取得・復職実績あり) ■介護休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■役職手当 ■出張手当 ■報奨金 ■社員持ち株会 ■マイカー通勤可能 ■社員旅行 ■保養所あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 夕方
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎