ヴィラ・宿泊施設の運営マネージャー

仕事内容: 鎌倉と箱根のプライベートヴィラ「Casablanca」で、日々の運営とチームづくりを担うマネージャーを募集しています。 入社初年度は、清掃・宿泊準備・ゲスト対応などの現場業務を担当しながら、清掃スタッフの採用・育成、シフト管理、運営改善にも取り組んでいただきます。 チームの拡充に合わせて現場業務をスタッフへ引き継ぎ、徐々に運営管理・品質管理を中心とする役割へ移行します。移行後も、緊急時の現場対応は担当業務に含まれます。 【主な業務】 ・清掃スタッフの採用・研修・シフト管理 ・ヴィラの清掃、リネン・アメニティなどの宿泊準備 ・チェックイン、滞在中のゲスト対応 ・日本語・英語でのオンライン問い合わせ対応 ・清掃後のチェック、設備・備品・在庫の管理 ・運営マニュアルの整備と業務改善 ・宿泊を伴う現場対応、緊急時の対応 ・新規ヴィラの開業準備・運営体制づくり 現在のチームは1～2名。今後1年で3～5名への拡充を目指しています。オーナーと連携しながら、チームと運営の仕組みをつくっていくポジションです。 施設について ヴィラの写真や施設の詳細は、公式サイトをご覧ください。 https://casablancaworld.jp

求める人材: 必須条件】 ・日本語で円滑な会話・読み書きができること ・英語でゲストへの案内や基本的な問い合わせ対応ができること ・日本国内で有効な普通自動車運転免許を保有し、日常的な運転ができること ・鎌倉・箱根の両拠点で勤務できること ・清掃や宿泊を伴う勤務を含む現場業務に対応できること ・基本的なPC操作ができること 【歓迎する経験】 ・宿泊施設の運営、接客、清掃管理の経験 ・チームリーダーやスタッフの採用・育成経験 マネジメント経験は必須ではありません。オーナーと連携しながら実務を学び、責任を持ってチームづくりに取り組める方を歓迎します。

月給30万円～35万円 給与: 月給300,000円～350,000円 経験・能力を考慮して決定します。 ・給与見直し：年1回 ・賞与：年1回、10月支給。勤続9か月以上の方に月給1か月分を支給

シフト制 勤務時間・曜日: 予約状況に応じたシフト制。勤務時間・休憩は、予約や業務量に合わせてマネージャーが調整します。 宿泊を伴う勤務があります。入社初年度は年間約100泊を想定し、スタッフの採用・育成が進むにつれて、担当回数を減らしていく予定です。 予約のない日のメンテナンスや管理業務は、業務状況に合わせて勤務時間を調整できます。

休暇・休日: ・完全週休2日制（シフト制） ・宿泊を伴う勤務の負担を考慮し、閑散期には追加の休日を設定 ・年次有給休暇あり（法定どおり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費会社負担 ・必要に応じて社用車利用可 ・年1回の給与見直し ・賞与年1回（10月／勤続9か月以上で月給1か月分） ・スタッフ向け宿泊割引あり（直前の空室に限る／事前予約不可）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 言語: * 英語 (望ましい) 資格と免許: * 普通運転免許 (望ましい)

• 英語
• 即日勤務OK
• 駅近5分以内