社内コールセンターSV(採用人事部門)

仕事内容 ■仕事内容 ＼営業なし！社内コールセンター！／ 未経験OK 月給：28万～45万円 服装・髪型・ネイル・ピアス自由 年間休日125日、フレックスタイム制 リモート×出社のハイブリッドワーク - 【仕事内容】 設立から約10年で、年商138億を達成した介護×IT事業会社のユースタイルラボラトリー。サービスの全国展開を目指し、社内の採用コールセンター部門の組織強化を行っています。 今回採用する方には、SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 具体的には、 ■採用オペレーションセンターの業務改善・運営 ・目的思考のフローの適正化（採用人数最大化のためのテスト検証のPDCA） ・効率化（オペレーター一人当たりの対応数と応答率、応募者一人当たりの工数） ・マニュアルとスクリプトの最適化 ・各種数字分析、ツール導入提案 ■オペレーターの管理・育成 ・オペレーター組織の改変 ・オペレーター研修等の企画・立案・管理 ・オペレーターとの面談 ■エスカレーション対応 ■新規事業（アウトソーシング事業）への参画 ＼こんな人が向いています／ ・自分の裁量でどんどん進めたい方 ・目的思考で課題点に気づける方 ・当社のビジョンに共感してくださる方 【業務の変更の範囲：当社の定める範囲】おすすめポイント 「コールセンターではできない経験がしたい」 「成りたい自分に向かってステップアップしたい」 「自分の時間を充実させたい」 そんな方はぜひ当社へ！ ＜当社で働くメリット×働きやすさ＞ ★裁量のある環境 オペレーターの業務効率や採用歩留まりを考えて、SVを中心にフローを作成してます。その他業務改善のためのシステムを導入したり、チーム編成を考えたりなど、大きな裁量を持って人・モノ・コト・情報のマネジメントすることが可能です。 ★キャリアパス 定期的な１on１や評価面談で、あなたの頑張りをきちんと評価します。 SV職から、オペレーション部門を管理するリーダーや人事業のマネージャーへ昇格もできます。 ★ベンチャーならではの自由さと好待遇！ ・年間休日数125日＆完全週休二日制 ・月給28万円以上＋昇給あり（業績に応じて給与アップ！） ・出社時間を決められるフレックスタイム制 ・出社は週2回程度。リモート併用のハイブリッドワーク 働きやすい環境で、やりがいを持って成長したい方、ご応募をお待ちしています！ 【ユースタイルラボラトリーとは？】 2012年の創業以来『すべての必要な人に、 必要なケアを届ける。』というミッションを掲げる当社。 介護・福祉業界の課題に持続可能な解決策を提供すべく、情熱とテクノロジーの力をもって幅広い事業展開を行っています。 「どんな障害を持っていても、どんな病気を抱えていても、住み慣れた地域でいつまでも 自分らしく暮らしたい」 私たちはそんな気持ちを応援し、これからも全力で支えていきます。 雇用形態：正社員 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【企業概要】 ユースタイルラボラトリー株式会社 企業サイト：https://eustylelab.co.jp/ ☆YouTube動画はこちらから☆ https://bit.ly/3BKyXP1 （URLをコピーしブラウザに張り付けて参照ください） 当社使用欄：13HSMb

資格 応募条件 下記、いずれかのご経験 ・面接を含む人事・採用業務の総合的な経験 ・人材会社での営業経験（CA/RA）、または採用企画部門経験 ・採用コンサルティング会社での経験 ・コールセンター等でのリーダー職以上の経験 歓迎経験 ・マネジメント経験 ・ITを駆使した業務効率化のご経験 ＼このお仕事に合う方／ ・主体的に行動できる方 ・目的思考で課題点に気づける方 ・当社のビジョンに共感してくださる方 【募集背景】 ITを駆使して介護業界に革新的なサービスを創造・提供している当社。 目指すのは、少子高齢化が加速する日本社会の「介護」の課題をスピーディーに解決すること。更なる事業拡大に向けて、組織の強化を行っています。 あなたのやる気と経験を重視します！ 20～40代の方が活躍中！ 年齢の条件と理由：例外事由1号・65歳未満(定年のため)

〒164-0012東京都中野区本町１丁目32-2ハーモニータワー18F ユースタイルラボラトリー株式会社　ユースタイルラボラトリー本社 勤務地備考 〒164-0012 東京都中野区本町１丁目３２ー２ハーモニータワー18F

月給28万円～32万円 給与 月給 28万円～32万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり5万2300円～5万9800円（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 固定残業代あり：月給 ￥280,000 ～ ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥52,300～￥59,800（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 交通費：交通費支給 全額支給

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間

休日 【年間休日120日以上】 ・完全週休2日制 ・バースデイ休暇（年1日） ・リフレッシュ休暇（年4日） ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前産後休業 ※取得実績あり ・育児休業 ※男女ともに取得実績あり ・介護休暇 ※取得実績あり 年末年始や夏休みには各休暇制度を活用して、5日以上の連休取得が可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給：随時 ・賞与：年2回 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・結婚出産祝い金制度（規定あり） ・資格取得制度 ・書籍購入に関する費用助成制度 ・外部セミナー、勉強会の費用助成制度 ・フリードリンク、フリースナック ・ハイブリッド型勤務（出社×リモートワーク） ・イントレプレナー（社内起業）制度 ・キャリアチャレンジ制度 ・その他、各種手当 【受動喫煙対策】屋内禁煙 【契約期間】期間の定めなし 【加入保険】社会保険完備 【休日】シフト制、週休２日制

試用期間あり 試用・研修期間：2ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 職場見学可 【ブランド名】 ユースタイルラボラトリー株式会社 【事業内容】 介護医療事業

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 女性管理職登用あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由