コールセンターでのお問合せ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ✨━━━━━━━━━━━━━━✨ クレームほぼなしの受信対応♪ 週3日～平日のみ勤務もOK！ シフト相談もしやすい環境です ✨━━━━━━━━━━━━━━✨ 「ライフステージに合わせて 働き方を選びたい」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 勤務地は九州電力送配電のコールセンター♪ 営業やノルマなし・クレームほぼなし！ の受信対応業務です。 飲食店や介護業界など、 異業種から転職したスタッフも 活躍しています♪ ✅ 週3日～勤務OK ✅ 平日のみ勤務もOK ✅ シフト柔軟♪相談可能 ✅ 髪色自由・ピアスネイルOK ✅ 来社不要のWEB面接（約20分） ━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 九州電力送配電に関する お問合せ対応をお願いします。 【お問合せ例】 「停電しているけどいつ頃復旧するの？」 「ブレーカーが切れているけどどうしたらいいの？」 「電線が木に接触しそうになっている」など お問合せ内容がある程度決まっているので 初めての方でも業務内容を 覚えやすいのが特徴です◎ マニュアルや トークスクリプトも用意されており、 確認しながら対応できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働く環境について ━━━━━━━━━━━━━━━━ このお仕事の大きな特徴は、 クレームがほとんどないこと。 コールセンターに対して 不安を感じている方からも、 「コールセンターのイメージが変わった」 という声が寄せられています♪ また、週3日から勤務でき、 平日のみ勤務も可能◎ お休み希望に関しても 柔軟に対応いたしますので 「家庭や子育てと両立したい方」 「プライベートを重視したい方」 にもオススメです(^^)/ スキル習得後は 【時給1260円】へ時給アップします♪ 交通費も実費支給いたしますので 効率よくしっかり収入をゲットすることができます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 10月1日（木） 【研修期間】 10/1～10/20（平日12日間） ※研修中、土日祝と10/5（月）はお休みです 【研修時間】 9:00～17:00 業務知識やシステム操作、 応対方法を基礎から学びます。 研修後も段階に応じた スキルアップ研修を実施◎ 管理者が近くにいるため、 困った時は確認しながら対応できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代スタッフ／前職：飲食業】 子育てがひと段落したことをきっかけに、 新しい仕事に挑戦したいと思い応募しました。 コールセンター経験はありませんでしたが、 研修で業務内容や応対方法を 学べたので安心して始められました。 私が特に助かっているのは、 シフトの相談ができること。 家族の予定や自分の時間も 考えながら働けるので、 ライフステージに合わせて 続けやすいと感じています。 クレームもほとんどなく、 落ち着いて対応できる環境です◎

求めている人材 ・PCでローマ字入力できる方 ・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 【大分×コールセンター】 九電グループ関連の安定したお仕事。 クレーム対応はほとんどなく、 落ち着いた雰囲気の中で 一件ずつ丁寧に対応できます。 SVが常に近くにいるため、 未経験の方も安心して スタートできる環境です。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 飲食店、アパレル、コンビニ、 ホテル、受付など。 お客さまの話を落ち着いて聞き、 分かりやすく伝えてきた経験は、 電話での問い合わせ対応に そのまま活かせます。 内容がシンプルなので、 業界未経験の方でも 無理なく始められます。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、受付、データ入力など。 対応後に簡単な入力作業があるため、 PCを使ったお仕事経験がある方は 業務になじみやすい環境です。 難しい操作や専門スキルは 必要ありません。 【3】コールセンター・ オフィスワーク経験 コールセンターやサポートセンター、 問い合わせ対応などの経験がある方は 即戦力として活躍できます。 もちろん、コールセンター未経験の方や、 ブランクから復帰される方も 研修とフォロー体制があるので安心です。 - こんな方におすすめです - ・未経験OKのコールセンターを探している方 ・扶養内勤務で働きたい方 ・バタバタしない落ち着いた職場を希望している方 ・平日のみ、週3日から働きたい方 ・ブランク復帰を考えている方 ・地元で長く続けられる仕事を探している方 ◇友人紹介制度あり ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます

時給1150円以上 給与詳細 基本給：時給 1150円 〜 ■交通費実費支給（社内規定あり） ■昇給あり スキルアップ研修を受講し フルスキル習得後は時給1,260円にUP！ 試用・研修期間：12日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■研修について ━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 ・10月1日（木） 【研修期間】 ・10月1日～10月20日 （平日12日間） 【研修シフト】 ・9:00～17:00（実働7時間） ※研修中は土日祝および10/5（月）がお休みです ※研修期間中も同一時給（時給1,150円） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

シフト制 勤務時間詳細 ■勤務時間・シフト ━━━━━━━━━━━━━━━ ★希望の時間帯を選択OK！（組み合わせも可） ・9:00～17:00（実働7h） ・8:40～17:00（実働7h20m） ・8:25～17:25（実働8h） ・12:00～19:00（実働6h） ・12:00～21:00（実働8h） ・17:00～21:00（実働4h） ◆月～日の間で週3日以上から勤務OK！ ◆平日のみ可│夕方まで可 ◆扶養内勤務もOK！ ＊曜日固定シフトとなります！ 「毎週〇曜日はお休みにしたい」など ご希望の働き方をお聞かせください◎ ／ お子さまの学校行事などに合わせての お休み希望も柔軟に対応できます(*'ω'*) ＼

休日休暇 ・有給休暇完備（規定あり） ・産休・育休等各種休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■通勤について ━━━━━━━━━━━━━━━ ・車通勤OK（規定あり） 駐車場なし 車両通勤手当あり ・自転車通勤OK（規定あり） 駐輪場なし 通勤費支給なし ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪色自由 ・ネイルOK ■職場環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・休憩室完備 （電子レンジ、冷蔵庫、TV、無料Wi-Fi完備） ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・社会保険完備（規定あり） ・有給休暇完備（規定あり） ・毎年、定期健康診断実施あり ・au／UQスマホ従業員向け特典あり ・スタッフ特典の福利厚生あり （旅行やショッピング、グルメ、映画などが 割引料金で利用できます） ・前給制度あり ・定年制あり ■その他 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・残業ほぼなし ※発生した場合は1分単位で残業代支給

試用期間あり 試用・研修期間：12日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■研修について ━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 ・10月1日（木） 【研修期間】 ・10月1日～10月20日 （平日12日間） 【研修シフト】 ・9:00～17:00（実働7時間） ※研修中は土日祝および10/5（月）がお休みです ※研修期間中も同一時給（時給1,150円） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
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• ブランクOK
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• 長期歓迎
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• 履歴書不要
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