ビジネスホテルのフロントスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ＼ この求人のおすすめポイント！ ／ ✅ PC基本操作できれば未経験からOK ✅ 予約・OTA運用まで幅広く経験できる ✅ 資格取得支援で長期的なキャリア形成 ✅ 退職金制度あり（5年以上在籍で支給） ✅ 経験者はいきなり責任者候補として採用！ ▶ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 弊社ビジネスホテル・グランパークホテルエクセル木更津のフロントにて、お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りするホテルの「顔」となるポジションをお任せします。 チェックイン・チェックアウト対応から予約管理、館内のご案内まで、フロント業務全般を幅広く担当いただきます。 ▶ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【フロント業務】 ✅チェックイン・チェックアウト対応 ✅電話・メールでの予約受付および予約管理 ✅館内施設のご案内 ✅お会計・レジ精算業務 ✅お客様からのご要望・お問い合わせ対応 【予約・販売管理】 ✅OTA（宿泊予約サイト）の在庫・料金管理 ✅自社サイトの宿泊プラン作成・更新 ✅客室稼働状況の確認と調整 【館内運営サポート】 ✅夜間帯の館内巡回・緊急時の一次対応 ✅客室係・レストラン・厨房との連携および情報共有 ✅備品・アメニティの在庫管理 ▶ ここで働く魅力ポイントをご紹介！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 未経験からでも「接客のプロ」になれる！ ･････････････････････････････ マニュアルを整備しており、ベテランスタッフも多数在籍しています。 お客様への受け答え、立ち振る舞い、電話応対など、どこでも通用する本格的な接客マナーが身につきます。 ⭐ ホテル運営の全体像が見えるポジション！ ･････････････････････････････ 接客だけでなく、予約管理やOTAの運用にも携わります。 数字を見ながら客室をどう埋めていくかを考える経験は、将来のマネジメント職への確かな土台になります。 ⭐ 周辺に観光資源の多い都市です！ ･････････････････････････････ 三井アウトレットパーク木更津、マザー牧場、東京ドイツ村など近隣に有名観光地があり、ビジネスだけでなくレジャー需要もございます。 ▶ 株式会社ミドルウッドについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 首都圏・静岡県・東北地方でリゾートホテル、ビジネスホテル、カプセルホテル、イベントホールなど、12施設を運営している成長企業です。 ホテルカターラリゾート＆スパは当社が運営する温泉リゾート施設で、豊かな自然と上質な温泉・料理でお客様に特別な体験をお届けしています。 「本物のおもてなし」を一緒に追求しませんか？

求めている人材 【必須条件】 ✅基本的なPC操作ができる方（Word・Excel・メール） ✅笑顔で丁寧なコミュニケーションが取れる方 【歓迎条件】 ✨ホテル・旅館でのフロント業務経験がある方 ✨接客・サービス業の経験がある方（業種不問、アルバイト経験可） ✨OTA・予約管理システムの運用経験がある方 ✨語学力を活かしたい方（インバウンド対応） ✨将来的にマネジメント職を目指したい方 ＼ こんな方にぴったり！ ／ ･････････････････････････････ ◎お客様を笑顔でお迎えすることにやりがいを感じる方 ◎きめ細やかな気配りができる方 ◎複数の業務を並行して段取りよく進められる方 ◎ホテル業界でキャリアを積んでいきたい方

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験・スキル等を考慮し決定いたします。 選考の結果、係長の職位以上として採用となる場合には月給300,000円～となります。 基本給の金額によっては固定残業代制の対象もしくは管理監督者としての採用となる場合がございます。 固定残業時間制の場合は60時間相当分を支給いたします。 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・スタッフ採用の場合：年収350万円～【月給25万円+残業代+賞与（業績・評価により年1.0～1.4か月前後）】 ・責任者候補採用の場合：年収390万円～【月給30万円+賞与（業績・評価により年1.0～1.4か月前後）】

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 23日 勤務シフトの一例です。 日勤：8：00～17：00 午後番：12：00～21：00 夜勤：21：00～翌8：00 ※夜勤は仮眠休憩時間3時間です。 残業は月平均で20時間前後です。

休日休暇 年間休日105日 他に夏期冬期休暇が各1日あります。 年次有給休暇：法定通り付与 育児休業取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ⭐交通費全額支給（公共機関の場合） ⭐資格取得支援あり ⭐自社施設割引あり ⭐健康診断 ⭐予防接種 ⭐結婚・出産祝い金 ⭐退職金制度あり（5年以上在籍で支給）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 早朝
• 学歴不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 夕方
• ブランクOK
• 長期歓迎
• 深夜