ホテルフロント(チーフ・リーダー候補)

仕事内容 《この仕事の魅力》 ◎ ホテル経験を活かして“リーダー候補”へステップアップ ◎ スタッフ育成・運営改善に関われる裁量あるポジション ◎ 評価制度が明確（実績次第で管理職へ） ◎ UIターン歓迎｜長野で長く働ける環境 ◎ 寮完備｜遠方からの転職も安心 ◎ 国内顧客中心で日本語接客に専念できる 白樺リゾート 池の平ホテルでは、 フロント経験者を限定採用します。 今回の募集は一般スタッフではありません。 ✔ 即戦力として現場判断ができる方 ✔ 業務改善・後輩指導に関われる方 ✔ 日本国内ホテル運営を理解している方 “経験を活かして次の役割へ進みたい方” のみを対象とした採用です。 《仕事内容》 ホテルフロントの中心メンバーとして、 接客と運営を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・予約管理・変更対応 （電話・メール・自社システム） ・客室調整・関係部署との連携 ・会計・精算処理 ・観光案内・館内案内 ・スタッフ指導・育成 ・シフト調整補助 など ＊予約システム・マニュアルはすべて日本語 ＊国内のお客様が中心のため、 落ち着いた日本語接客に集中できます 《このポジションが『経験者向け』である理由》 本募集は下記を担える方を想定しています。 ・日本語での宿泊約款・案内文理解 ・国内顧客対応における接遇判断 ・現場での臨機応変な対応経験 ・他部署との実務連携経験 語学スキルではなく、 日本の宿泊運営経験を重視しています。

求めている人材 《 応募条件（必須）》 以下すべてに該当する方を対象としています。 ・日本国内のホテル・旅館でのフロント実務経験 ・予約管理業務の実務経験 ・日本語での電話応対・文書作成・接客を 日常業務として行っていた方 ・PC操作（予約管理・顧客管理・メール対応） の実務使用経験 ・高卒以上 ＊業務はすべて日本語運用のため、 翻訳を介さず実務処理ができる方を 前提としています。 《歓迎する経験（いずれか）》 ・フロント主任・時間帯責任者経験 ・スタッフ教育・OJT担当経験 ・宿泊予約コントロール経験 ・業務改善・運営調整経験 《この求人で実現できること》 ・現場担当から運営側へのステップアップ ・経験を評価される環境 ・国内顧客中心のサービスに集中できる職場 ・地域に根ざした安定したキャリア形成

職場環境 ◎20代・30代の方多い職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

391-0392長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野1596番地 株式会社池の平ホテル&リゾーツ 【交通手段】 交通・アクセス JR「茅野」駅からバス50分、車35分

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※スキルや経験を考慮して決定します ※オリジナルの目標シートをもとに評価。 【給与例】 給与例 《 年収例 》 ・300万円 入社3年目 チーフ職(月給23万円＋各種手当＋賞与) ・400万円 入社5年目 チーフ職(月給29万円＋各種手当＋賞与) ・460万円 入社8年目 リーダー職(月給32万円＋各種手当＋賞与)

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 173時間 7:00～22:00の間でシフト制 ※実働8時間 ※残業は月平均20時間

休日休暇 ・年間休日108日 ・月9日休み（シフト制） ・年次有給休暇（半日単位で取得可能） ・産前産後休暇（取得・復職実績あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・介護休暇 ・慶弔休暇 ※閑散期は5日以上の連続休暇取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費全額支給 ・退職金制度 ・全館禁煙 ・マイカー通勤OK（駐車場完備） ・制服貸与 ・健康診断 ・懇親会、忘年会 ・定年後の再雇用制度あり ・独身寮あり（8,000円／月） ・社員食堂完備（1食350円） ・自社託児所（利用条件あり） ・家族手当（配偶者：月1万2000円、子ども1名につき：月1万円） ・慶弔見舞金 ・資格手当 ・資格取得サポート （サービス接遇検定、日本の宿 おもてなし検定） ・時間外手当 ・役職手当 ・出張手当 ・自社施設の割引制度 ・宿泊施設利用OK（年2回無料） ・ウインタースポーツ用具の貸し出し

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり
• 託児所あり