【フルリモート可|業務委託】法人向けITサポート担当・ヘルプデスク

仕事内容: 現在、約100社の法人企業様へIT導入・DX支援を行っており、三重県を代表する企業様にも多数導入いただいています。 今回は、さらなる支援体制強化に向けて、法人向けITサポート担当を募集します。 単なる問い合わせ対応ではなく、クライアント企業の業務改善・DX推進を支えるポジションです。 主な業務内容 * 法人向けITサポート・ヘルプデスク対応 * PC・OA機器（複合機等）の初期設定・キッティング * クラウドツール導入時の設定支援 * 導入後の問い合わせ対応・トラブルシュート * 電話・チャットによる顧客サポート * ネットワーク・IT環境に関する一次対応 * 社内メンバーとの連携・エスカレーション対応 使用ツール例 * kintone * LINE WORKS * Dropbox * Google Workspace * Slack * Zoom など

求める人材: <必須要件> * 法人向け顧客対応経験 （カスタマーサポート／ヘルプデスク／ITサポート／営業など） * PC・ネットワーク・OA機器に関する基本知識 * チャット・オンラインMTGを活用した業務経験 * 自走して業務を進められる方 <歓迎要件> * 情シス・社内SE経験 * IT機器キッティング経験 * クラウドツール導入支援経験 * kintone利用経験 * 中小企業向けIT支援経験 * 業務委託としての勤務経験 <こんな方に向いています> * 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 * ITを通じて企業支援をしたい方 * サポートだけでなく改善提案にも関わりたい方 * 柔軟な働き方でスキルを活かしたい方

フルリモート 株式会社コムデック 勤務地: ★ フルリモートが可能なポジションです 本社）三重県伊勢市小木町４８４−１ 【アクセス】 - 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分 - バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分 ★Uターン・Iターン大歓迎！ 「都会での経験を活かして、地元・三重で腰を据えて働きたい」 「生活環境を見直して、自然豊かな場所でキャリアも築きたい」 そんな想いをお持ちの方に最適な環境です！ 東京拠点）東京都港区新橋3丁目 【交通手段】 アクセス: - 車でお越しの方 : 伊勢市駅から車で10分 - バスでお越しの方 : ララパークバス停から徒歩1分

月給5万円～20万円 給与: 報酬：要相談（スキル・経験を考慮） ※長期稼働を想定 ※稼働時間・担当領域に応じて調整

勤務時間・曜日: 平日日中の時間帯でご稼働いただきます。

その他: 応募書類の取り扱いについて ご応募いただいた皆様の個人情報は、以下の方針に基づき適切に取り扱います。 ■ 個人情報の利用目的 ご提出いただいた応募書類や個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。 ・採用選考および合否判定 ・選考に関するご連絡・面接日程の調整 ・採用後の入社手続き（採用の場合） ■ AI技術の活用について 本応募に際しご提出いただいた書類については、採用活動における選考および面談準備の効率化を目的として、AIを用いた補助的な処理・記録を行う場合があります。個人情報は適切な安全管理のもと取り扱います。 ■ 個人情報の管理 お預かりした個人情報は、弊社の個人情報保護規程に基づき厳重に管理し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません（法令に基づく場合を除く）。 また、選考終了後は適切に処分いたします。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 50,000円 - 200,000円 月給 職歴: * 法人向け顧客対応経験 （カスタマーサポート／ヘルプデスク／ITサポート／営業など） : 1年 (必須)

• 在宅OK