お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート

仕事内容: ■ 仕事内容 「不動産業界の当たり前を、私たちが変える」 当社は、不動産仲介店舗に代わりに集客を完結させる「BPaaS（Business Process as a Service）」を展開しています 。 入社後はまず【カスタマーサポート】として、お部屋探し中のお客様への提案・内見案内をお任せします 。スミカが提供するのは、単なる代行ではありません。来店率25％（業界平均約15％）という驚異的な実績を誇る独自のシステムとノウハウを駆使し、顧客企業の売上を最大化させる「勝てるオペレーション」を支える重要なポジションです 。 カリアの広がり（段階的なステップアップ） 「問い合わせを捌くだけ」で終わらせないのがスミカ流です 。業務に慣れた後は、適性や希望に応じて以下のような「事業を創る」領域に挑戦いただけます 。 1. カスタマーサポート（現場を極める） * LINEや電話による条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得 。 POINT: 未経験からでも、業界高水準の成約ノウハウを最短距離で習得可能です 。 2. カスタマーサクセス・法人営業（顧客の成功を創る） * 導入店舗へのサービス活用提案、改善支援、店舗訪問 。 * 現場の課題を吸い上げ、顧客の成功を並走して支援します 。 3. マネジメント（組織を創る） * 新メンバーの採用・育成、チーム運営 。 * 入社1年目でマネージャー昇格の実績もあり、20代から管理職を目指せる環境です 。 4. サービス改善・データ分析（仕組みを創る） * 対応データの分析、問題抽出、オペレーションの標準化推進 。 * 「もっとこうすれば売れる」という現場の声をシステムやサービスに反映させます 。 入 社後の流れ 【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】 入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています 。 * 基礎研修: 不動産知識、 ITツールの操作方法、独自の提案トークを座学や動画で習得 。 * 実践トレーニング: ロープレやフィードバックを繰り返し、着実にスキルアップ 。 * デビュー: 約2週間で実際にお客様対応をスタート！常に周囲がフォローする体制なので、早期に独り立ちが可能です 。 働 く環境と魅力 * 圧倒的な成長スピード: 昇給・昇格のチャンスは年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」を公平に評価します 。 * 自分らしい働き方: 月ごとの固定シフト制。有給休暇の消化率は100％を推奨しており、オンオフのメリハリを大切にできます 。 * 若手中心の活気ある社風: 平均年齢26歳。髪型・服装・ネイルも自由で、自分らしく活躍できる環境です 。

求める人材: ★業種職種未経験OK！★ ◎必須要件◎ ・相手の話を正確に聞き取り、適切に受け答えできる方 ・新しい業務を覚えながら取り組める方 ◎入社者の前職事例◎ ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験 ◎こんな方に向いています◎ ・何かしらの折衝・接客経験１年以上(アルバイトも可)のある方 ・正社員・派遣社員・契約社員として3社以内の方（アルバイトは除く） ◎このような思考性の方内定出てます！◎ ・人とお話しするのが好きな方 ・人に頼られることに喜びを感じられる方 ・他者の意見を素直に受け入れられる方 ・今後のキャリアや目標をお持ちの方 ・結果を出していく為に自主的に行動できる方

東京都港区芝大門2-11-1富士ビル5F 株式会社スミカ 勤務地: 自社内勤務 転勤の可能性：なし ■受動喫煙対策 受動喫煙対策の有無：対策あり 受動喫煙対策について: 禁煙 特記事項 : オフィス近くに喫煙スペースがあります。 【交通手段】 アクセス: ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分。

月給28万1000円～42万円 給与: ■ 給与本体 ・月給28.1万円〜42万円／昇給あり（スキル・経験に応じて決定）＋ 固定残業代45時間分を含む（超過分は別途支給） ■ 年収情報 ・想定年収338万円〜504万円 ■ 賞与 ・賞与なし ■ 補足情報 ・試用期間：2ヶ月（期間中の変動はなし） ・インセンティブ：あり ■ 年収補足情報 ・年収例 ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 ■ 固定残業代について ・固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 08:00〜20:00 ■月間平均残業時間 40時間以下 ■補足情報 ■勤務時間 08:00〜20:00の間での勤務（実働8時間／休憩1時間） 当社サービスは08:00〜20:00まで毎日営業しているため、その時間帯の中で業務を行っています。 勤務時間は配属される部署ごとに勤務時間が設定されています。 ▼勤務時間例 ・08:00〜17:00 ・09:00〜18:00 ※上記のように、配属部署によって勤務時間が異なります。 ■残業について 業務状況により残業が発生する場合があります。 給与には固定残業代として1日2時間分が含まれており、 実際の残業時間は月平均で約40時間程度となっています。 チームで業務を分担しながら対応しており、状況に応じて協力しながら業務を進めていく環境です。

休暇・休日: ■〈休⽇休暇〉 ・休⽇：シフト制 ・年間休⽇：110⽇ ・休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、産休・育休 ・補足情報：・完全週休2日制 ・年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・月ごとに休⽇の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能 ・有給消化100%推奨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・住宅手当 ・健康診断 ・社員割引制度 ・役職手当 ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・有給休暇（有給消化100％推奨） ・年末年始休暇 ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポートあり ・土日出勤手当 ・インセンティブ支給 ・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は{株式会社スミカ}運営企業の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 281,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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