ワンちゃん・ネコちゃんのペット保険のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊ワンちゃんネコちゃん好きにピッタリ！ ＊土日祝休み！17:00終業＆残業ほぼなし◎ ＊未経験OK！先輩がしっかりフォロー♪ ＊小規模な窓口で和やかな雰囲気◎ ＊仙台駅東口から徒歩2分で通勤ラクラク！ ========================== ペット保険のコールセンター ========================== ペット保険のサポート窓口にて、 保険金請求・契約変更/解約・新規加入に関する お問い合わせ対応をお願いします。 対応するのは、ワンちゃん・ネコちゃんと一緒に暮らす ご家族の方からのお電話です。 大切な家族であるペットに関するご相談に寄り添いながら、 丁寧に対応していただきます。 ＜ お問い合わせ例 ＞ 「ペットが通院したので保険金の請求手続きをしたい」 「引っ越しをしたので住所を変更したい」 「加入を検討しているのでパンフレットを送ってほしい」 など 最初は先輩オペレーターが隣についてしっかりフォロー。 対応は1時間あたり2～3件程度からスタートするので、 無理なく慣れていけます◎ ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にお伝えします！ 1件ごとに振り返りの時間もあるため、 対応中に気になったことや不安な点はその都度解消できますよ◎ ★保険の知識や経験がなくても大丈夫 対応は状況によって様々となるため 「一人で完璧に対応できる＝一人前」という考え方はありません。 管理者や先輩と連携しながら、チームで対応していくスタイルなので安心です◎ 大切なのは、お客様やペットに寄り添う気持ちです。 ★ワンちゃんネコちゃん限定の保険 動物の知識は不問です！ ワンちゃん・ネコちゃんの種類などの知識がなくても問題ありません◎ 実際に動物に詳しくないメンバーも多数活躍中です♪ ～ここがポイント～ ★人気のペット保険窓口で増員募集！ ペットと暮らしている方はもちろん、 「動物が好き」「昔飼っていた」という方にも人気♪ 大切な家族の一員であるワンちゃん・ネコちゃんの 保険に関するお問い合わせに対応していただきます！ ★未経験・ブランクのある方も大歓迎♪ 最初は先輩オペレーターが隣でしっかりフォロー！ 1時間に2～3件程度の対応からスタートするので安心です。 ツールの使い方や資料の探し方も丁寧にお教えします◎ ★働きやすさ抜群の勤務条件！ 平日8:50～17:00の固定勤務×週4日～OK！ 土日祝は完全休み＆残業なしで、オン・オフのメリハリもばっちり◎ 家庭やプライベートと両立しながら無理なく働けます♪ ★少人数であたたかい職場環境＊* オペレーター25名・管理者5名のコンパクトな窓口☆ 20代～50代まで幅広い世代の男女が在籍していて 相談しやすくいつも和やかな雰囲気です♪ 季節ごとの楽しいイベントもあり、自然と交流が深まります☆ ★駅チカで通勤ラクラク♪ 勤務地は仙台駅東口から徒歩2分！ 通勤しやすく、ランチやお仕事帰りのお買い物にも便利です♪ ＜在籍人数＞ ■30名（うち管理者5名） ■男女比：男性：１ 女性：９ ■年齢層：～20代：1割、30代：3割、40代：3割、50代～：3割 【勤務期間】 長期勤務可能な方、大歓迎！ 【入社日】 相談可 ★在職中の方もお気軽にご応募ください 【研修日】 座学5日間＋OJT5日間 ※8:50～17:00（休憩60分） ※土日祝休み ☆OJT（On the Job Training） 座学研修後は、先輩スタッフのサポートのもと 実際のお客様対応を行いながら業務を学びます。 わからないことや対応に迷う場面があっても、 すぐに相談・質問できるため安心です◎ ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――

求めている人材 資格・経験・学歴不問 ※損害保険募集人資格は、入社後一定のスキル習得後に取得いただきます（会社サポートあり） 入社時に資格がなくても問題ありませんのでご安心ください。 【パソコンスキル】 基本的なパソコン操作ができればOK！ ・電源ON/OFF ・文字入力 ・マウス操作 ・画面切り替え ・コピー＆ペースト ・ショートカットキー（Ctrl + C：コピー、Ctrl + V：貼り付け など） 【活かせるスキル】 ◎接客業経験 ◎コールセンター経験 ※上記、未経験の方でも、お客様の状況に寄り添った対応ができる方大歓迎です！ ★＊ オシャレも楽しめる職場です♪ ＊★ 髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK） ネイルやアクセサリー、髭なども自由！ いつもの自分らしいスタイルで働けます♪ オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

時給1200円～1320円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1320円 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2500円/日） ※評価制度あり：入社半年～昇給のチャンスあり！ ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学5日間＋OJT5日間 ※平日8:50～17:00（休憩60分） ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 ■週5日勤務の場合… 月収18万9000円以上可能 ※交通費別途支給 （内訳：時給1200円×7時間10分×22日）

固定時間制 勤務時間詳細 平日8:50～17:00（実働7時間10分／休憩60分) ★残業ほぼなし（月4時間以下） 発生時の残業代は1分単位で支給いたします

休日休暇 【勤務】月・火・水・木・金 ★週4～5日勤務で相談可 ◎月曜日の勤務が可能な方歓迎 【休日】土・日・祝 ★年末年始休暇あり ★長期休暇相談可 ＜シフト申請・確定時期＞ 申請時期：毎月15日頃 確定時期：毎月25日頃

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・髪色自由・ネイルOK ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学5日間＋OJT5日間 ※平日8:50～17:00（休憩60分） ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由