コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 ◤◢━━━━━━━━━━━━━━━◤◢ コールセンター未経験の方も大歓迎 「スマホ日常使い」の知識が活かせる 裏側で支える三次対応体制あり◎ ◤◢━━━━━━━━━━━━━━━◤◢ 「接客経験をオフィスで活かしたい」 「安心の大手企業で働きたい」 そんな方におすすめのコールセンター！ 今回は、スマホ故障サポートの 一次対応担当のスタッフを募集します。 段階的なサポート体制が整っており、 対応が難しい場合は、 すぐ管理者に相談できます♪ さらに判断が難しい内容は、 専門の三次対応チームが引継ぎ◎ ▼ 一次：あなたが最初の窓口対応 二次：現場管理者が一緒に確認 三次：専門チームが最終対応 「これは解決できなさそうだな」 「少し判断に迷うな」 そんな時も無理せず相談できる体制です！ 安心してバトンを渡せます♪ ⭐ この仕事のポイント ✅ 一人で抱え込まない仕組み ✅ 判断は専門チームが対応 ✅ 落ち着いて話せる環境◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スマホをご利用中のお客様から、 故障や操作方法についての お問い合わせに対応します。 「画面が映らない」 「電源が入らない」 「操作方法が分からない」 など、身近な内容が中心。 専用システムを見ながら案内。 確認ポイントが表示されるため、 暗記せず手順通りで対応可能◎ 対応件数は1時間に3～4件ほど。 一件ずつ落ち着いて対応できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 研修・フォロー体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は基礎研修からスタート。 スマホの知識や対応の流れを 段階的に学んでいきます。 研修後もすぐ独り立ちはせず、 先輩や管理者が近くでサポート。 困った時はすぐ相談できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代・第二新卒／元接客業】 「前職は接客業でしたが、 次はオフィスワークがしたくて この仕事を選びました。 最初は不安もありましたが、 分からない時に相談できて、 必要なら三次対応へ 引き継げるのが心強いです◎ 一人で判断しなくていいので、 安心して対応できています。 今は少しずつ自信もつきました。」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ オフィス環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 天神駅直結の天神ビジネスセンター勤務！ 休憩室からは海が見え、 気分転換もしやすい環境◎ 館内も清潔で快適です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 勤務・研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 入社日：6/16 or 7/2 ⏰ 研修：平日のみ10日間 ⏰ 時間：9:50～19:00 （初日のみ10時開始） ※研修期間中は土日休み ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★面接参加キャンペーン実施中★ 面接参加でQUOカードPay 500円分を支給しています❗ （※一部条件あり） ・QUOカードpayはコードでのお渡しです ・過去1年以内にアルティウスリンクで 面接を受けた方は対象外です ・採用予定数の上限に達し次第、 本キャンペーンは終了いたします ・QUOカードPayは面接の翌日以降 （3営業日以内）にメール配信します

求めている人材 ✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅平日10日間の研修に参加できる方 ✅パソコンで文字入力や検索ができる方 （手元を見ながらでもOKです！） - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、カフェ、コンビニ、 レジ、ホテルフロントなど。 スマホの「困った」に寄り添う仕事のため、 お客様とのコミュニケーション経験が そのまま活かせます。 【2】第二新卒・フリーターの方 「初めてのオフィスワーク」「最新の ビルで心機一転頑張りたい」という方。 正社員登用制度もあり、腰を据えて キャリアアップを目指したい方も 積極採用中です。 【3】事務・コールセンターの経験 一般事務、データ入力、受付、 カスタマーサポート、ユーザーサポート、 修理受付などの経験も活かせます◎ - こんな方におすすめ - ・天神駅直結の職場で、雨に濡れず通勤したい方 ・服装・髪色・ネイルなど自分らしさを大事にしたい方 ・海が見える休憩室など、設備の整った環境で働きたい方 ・履歴書不要で、まずは話を聞いてみたい方 ・アルバイト・パート、正社員、派遣経験のある方 ・ハローワークでお仕事探し中の方

810-0001福岡県福岡市中央区天神１丁目１０−２０　天神ビジネスセンター アルティウスリンク/1260505700 【交通手段】 交通・アクセス 「天神駅」徒歩2分 「西鉄福岡（天神）駅」徒歩4分 ★交通費実費支給 ★電話面接OK

時給1430円～1788円 給与詳細 基本給：時給 1430円 〜 1788円 ・交通費実費支給（規定あり） ・試用期間：入社日から翌月末（試用期間中も同時給） ・昇給あり ・残業代は1分単位で支給 ・祝日は時給25％UP！（手当込み時給1788円） 【給与例】 給与例 【月収例】 24万240円 ＝時給1430円×1日8時間×月21日 残業しなくても月収24万円以上可能♪

変形労働時間制 勤務時間詳細 - 勤務時間・シフト詳細 - 【時間】8:50～20:00（の間でシフト制） 【日数】月～日の間で週4日～週5日勤務 - 主なシフトパターン - ① 08:50～18:00（実働8h／休憩70分） ② 09:50～19:00（実働8h／休憩70分） ③ 10:50～20:00（実働8h／休憩70分） - 働きやすさのポイント - ◆希望休は「月5日まで」提出可能！ ◆「遅番（10:50～20:00）のみ」の固定勤務も相談OK◎ ◆土日休み希望月2回までOK♪ ◆平日曜日固定休みOK ◆月1回のシフト提出で予定も立てやすい！ - 変形労働時間制 対象期間（1ヶ月単位） 1週間あたりの平均労働時間：40h -

休日休暇 ・連休取得OK ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 など各種休暇制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 - 待遇・福利厚生 - ◆交通費実費支給（当社規定） ◆給与前払いOK（前給制度） ◆社会保険完備（当社規定） ◆正社員登用制度あり ◆産休・育休取得実績あり ◆定期健康診断（社保加入者） ◆au・UQスマホ従業員向け特典あり ◆転勤なし ◆定年制あり - 最新オフィスの充実設備 - 【天神ビジネスセンター勤務】 ◆スタッフ専用の絶景休憩室あり ・無料Wi-Fi＆全席充電スペース完備 ・格安弁当販売（400円〜） ・格安自販機＆オフィスグリコ ・大型冷蔵庫、電子レンジ、ポット完備 ◆個人ロッカー完備 ◆完全禁煙（ビル内に喫煙所あり） - 自分らしく働ける環境 - ◆服装・髪型・髪色自由 （金髪・派手髪もOK！） ◆ひげ・ピアス・ネイルOK オシャレを楽しみながら、天神の ど真ん中で自分らしく働けます♪

試用期間あり 試用・研修期間：最大2ヵ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆入社日 ①6/16(火)②7/2(木) ◆研修スケジュール ①6/16(火)～6/29(月) ②7/2(木)～7/15(水) 9:50～19:00 ※研修中は土日休み ※初日のみ10:00スタート ※試用期間：入社日から翌月末まで （試用期間中も同時給） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由