カスタマーサクセス

仕事内容: -------------株式会社コムニコの5つの特徴！------------- ① SNS運用のプロが創るSaaS！ 運用実績2600件超の知見が凝縮された自社プロダクト ② 新設ポジションで活躍！ アップセル・クロスセルを強化する組織の「加速装置」 ③ 週1出社のハイブリッドワーク！ フルフレックス制（5:00〜22:00）で自由度抜群 ④ 年間休日128日！ 土日祝休み＋年度特別休暇5日。誕生日休暇やリフレッシュ休暇も完備 ⑤ SaaS×SNSマーケの専門性！ 成長市場の知識が同時に身につき、市場価値が向上 【HP】 https://www.comnico.jp/ 【職種】 【カスタマーサクセス】自社SaaSプロダクトの活用支援 【給与】 想定年収：4,000,000円〜6,000,000円 ※経験・能力・前職年収を最大限考慮の上、決定いたします。 ※月給には見込み残業代40時間分（67,900円〜101,200円）を含みます。 超過分は別途支給。 ※試用期間3ヶ月（条件変更なし／原則出社）。 【昇給・賞与】 給料改定：年2回 業績連動賞与：年2回（実績に応じて検討） 成果に応じた昇給・昇格のチャンスが年2回あり、 スピード感のあるキャリアアップが可能。 【主な仕事内容】 複数のSNSアカウントを一括管理する 「コムニコ マーケティングスイート」や、 キャンペーン効率化ツール「ATELU」の 導入・活用支援を通じ、顧客の成功を牽引します。 導入・活用支援（オンボーディング）：ツールのキックオフ実施、完了条件の達成支援 エクスパンション営業：既存顧客（約50社想定）へのアップセル・クロスセル提案 サクセス支援：ヘルススコアを基にした能動的な活用提案、事例や新機能のご案内 契約更新管理：更新日の3ヶ月前からヒアリングを行い、継続利用を促進 プロダクト改善：顧客の声を収集し、開発チームへ改善フィードバックを実施 など。 【求める人材】 【必須要件】 ※下記いずれかに該当する方 法人営業経験が2年以上ある方（新規・既存は問いません） カスタマーサクセス職の実務経験がある方 【こんな方からの応募、お待ちしております】 学歴不問 職種未経験NG・業種未経験OK 相手のニーズを先読みし、能動的に動けるプロフェッショナル志向の方 会社の成長を自分事として捉え、組織づくりにも挑戦してみたい方 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 フルフレックスタイム制 （フレキシブルタイム 5:00〜22:00） 標準労働時間1日8時間 ハイブリッドワーク（週1回出社目安） ※入社後3ヶ月間は原則出社となります。 【休日休暇】 年間休日128日（2025年度見込み） 完全週休2日制（土日祝） 年度特別休暇（5日） 有給休暇（入社半年後10日〜） リフレッシュ休暇（5日間／入社時から取得可能） 誕生日休暇 勤続5年賞（5連休＋15万円賞与） 産前産後・育児休暇、子供の看護特別休暇 慶弔休暇、年末年始休暇 【勤務地】 ＜本社＞ 東京都港区虎ノ門4-1-13 プライムテラス神谷町9階 【アクセス】 ・「神谷町駅」より徒歩圏内 ※転勤は最大限考慮いたします。 【福利厚生・その他】 交通費支給、各種社会保険完備 定期健康診断、予防接種 もっと成長サポート（学習費最大10万円支給） プレミアムフライデー（毎月最終金曜15時退社可） SNSエキスパート協会講座への参加 海外セミナー参加、全国の提携保養施設利用 社内部活動（部費支給あり）、MVP表彰制度（MRP） 4人会議（社長との食事会） 起業支援制度、副業OK（要承認）、服装自由 【その他】 選考プロセス：書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接（対面） → 内定 ※社員のカルチャーは公式note「at comnico」もぜひご覧ください。

東京都港区 株式会社コムニコ

月給33万3000円～50万円

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 フルフレックスタイム制 （フレキシブルタイム 5:00〜22:00） 標準労働時間1日8時間 ハイブリッドワーク（週1回出社目安） ※入社後3ヶ月間は原則出社となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 333,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給