カスタマーサポート職

仕事内容 ＼＼クライアントの知的財産を守る！／／ 当社は、模倣品対策から知的財産の保護・活用までトータルで支援する専門集団。 「ネットで買った商品が偽物だった…」 「企業の商品が勝手にコピーされている…」 そんな被害を減らし、ブランド・商品を守るのが私たちのお仕事です。 ＊＊＊ 【具体的な仕事内容】 インターネット上（EC、SNS、独立サイトなど）の知的財産権侵害行為を調査・分析し、 クライアントのサポートをする業務になります。 ■CRM戦略の計画・開発・提供 ┗顧客との信頼や関係性を維持しながら安定した売上を出すための戦略立て ■顧客のデータ構築および管理 ┗他部門と密接に連携を取りながらデータの管理・構築 ■模倣対策業界や顧客行動を分析 ┗顧客情報管理を強化することで営業活動へ貢献 ■その他カスタマーサポートや対応に付随する業務 まずは情報収集や分析など、簡単な業務からスタートし、 少しずつ仕事に慣れていきましょう！ 経験を重ねることで専門性の高い業務にも挑戦可能。 クライアント企業のブランドを守りながら、 社会に直接貢献するやりがいを実感できます。 ▼当社で働く魅力をご紹介！ ……………………………………………… クライアントは世界でも有名な企業 ……………………………………………… 誰もが知る大手企業・グローバル企業も多数サポート！ ブランドの価値を守るために、国際性の高いフィールドで活躍できます。 そのため、英語や中国語などの語学スキルを活かしたい方にピッタリです。 ………………………………………… OJTを通して仕事内容を学べる ………………………………………… 入社後は先輩と一緒に仕事を進めながら、 業界についてや業務の基本などをイチからレクチャー。 仕事を通して専門的なスキルや知識も少しずつ身につくため、着実に成長できる環境です。 自分のペースでステップアップしていましょう！ 将来的にはアナリストとしてさらに専門性を深め、 キャリアアップを目指すことも可能です。 ……………………………… バツグンの好待遇あり ……………………………… ★年間休⽇125⽇ ☆完全週休⼆⽇制 ★有給消化率8割以上 ☆リモートワーク＆転勤なし ★服装・ネイル・ピアス・髪型⾃由 など 働きやすい仕組みが整っています。 さらに、オフィス勤務か在宅勤務を選択できるので、 「入社したばかりだから、まずはオフィスでしっかり環境に慣れたい」 「子どもの送り迎えがあるから、自宅で働ける日がほしい」 など 一人ひとりのライフスタイルに合わせた働き方を選べるのも当社の魅力です。

求めている人材 ★未経験歓迎 ★学歴不問 ★第二新卒歓迎 ★ブランクOK 【必須】 ◆PC基礎スキル └Excel、PowerPoint など ◆基本的な英語スキル 【歓迎】 ■5年以上のExcel、PowerPointの実務経験 ■5年以上のCS・営業経験 ■ビジネスレベルの英語スキル ■その他、語学スキル └中国語 など 【こんな方を歓迎します】 ◎グローバルに活躍したい方 ◎プライベートも充実させたい方 ◎コミュニケションを大切にできる方 ◎リサーチや分析が好きな方 ◎未経験から専門スキルを身につけたい方

職場環境 当社では、チーム全体で業務を支え合う文化が根付いており、困ったことは気軽に相談OK！経験豊富なメンバーが近くでサポートしてくれるので、未経験でも安心して仕事に取り組めます。もちろん、リモート勤務の場合でもしっかりフォローしていきまので、ご安心ください。

フルリモート IP　FORWARD株式会社

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年齢・スキルを考慮の上、決定します 【昇給】 年1回 【賞与】 あり ※業績による

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：9:00〜18:00（休憩1時間）

休日休暇 ◆完全週休2⽇制（⼟⽇） 祝⽇ 【年間休日】 125日 【休暇制度】 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■在宅勤務OK ■交通費⽀給（リモートの場合：⽀給なし） ■社⽤PC⽀給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間は原則6ヶ月（状況に応じて、3ヶ月～9ヶ月に変動する可能性があります） ※その他、同条件

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 夕方
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 中国語
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし