カスタマーサクセス(リーダー)

仕事内容: ▼ポジション カスタマーサクセス（リーダー候補） ▼担当業務の全体像 既存顧客の売上拡大施策の立案・実行をごご担当いただく予定です。 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施、第二に、KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルサイクルの推進、第三に、各プロダクト責任者と協力した講座ごとの施策立案・実行などをはじめ、講座ごとの運営管理・品質維持・チームのスタッフとの協働や改善提案等もご担当いただく予定です。 上記の業務を担当いただきながら、専門性を高めていただける環境です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

求める人材: 【必須条件】 ・個人向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/セールスいずれかの経験（1年以上） ・AIの業務活用経験もしくはAIに強い関心をお持ちの方 これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考える方が活躍中です。次のキャリアへつなげやすい仕事です。

東京都新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿1201 株式会社エヌイチ 勤務地: 東京都新宿区新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿 1201 【交通手段】 アクセス: 【オフィス住所】 東京都新宿区西新宿3丁目7-30　フロンティアグラン西新宿1201

年俸420万円～490万円 給与: ■月給：384,615円～538,461円

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度

試用期間なし

その他: この求人は 株式会社Cotoが行う、株式会社エヌイチのための職業紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 4,200,000円 - 4,900,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給