カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 業界シェアNo.1の不動産DXサービスを支えるカスタマーサクセス 株式会社 Live Search は、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDXサービスを展開しています。物件写真撮影・間取り図作成代行のサブスクサービス「Live Search Req」は契約継続率99.4％を誇り、業務効率化だけでなく「問い合わせ増加」「空室期間短縮」など不動産会社の課題解決に直結しています。 本ポジションは、名古屋オフィスにてオンラインでのサービス導入時・導入後の顧客サポートや継続的なアップセル提案を通じて顧客満足度の最大化を目指します。セールスチームや開発チーム、物件写真撮影チームと連携しながら、顧客の課題解決やサービス改善にも積極的に関わることができます。事業拡大の最前線で、組織や仕組みづくりにも携わるやりがいあるポジションです。 【主な業務内容】 ・セールスチームとの連携、サービス開始準備 ・顧客へのサービス説明、導入後のサポート ・サービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真の撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善提案 不動産業界の変革を推進する成長企業で、顧客の成功を共に実現しませんか？ ────────────────

愛知県名古屋市中区栄 株式会社 Live Search 勤務地: 株式会社 Live Search 名古屋オフィス 愛知県名古屋市中区栄1丁目24番25号 CK16伏見ビル 5階北号室 ・転勤の有無：あり ・転勤範囲：本社および全国の支社、営業所 【交通手段】 アクセス: ・名古屋市営地下鉄 鶴舞線 大須観音駅 徒歩4分 ・名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅 徒歩8分

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 月給：285,000円～428,000円 月給 = 基本給210,000円～316,600円＋固定残業代74,200円～111,400円（45時間分） ※超過分は別途支給 その他、別途手当 ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・インセンティブあり 賞与・昇給 ・賞与：昨年度実績1ヶ月分 ・昇給あり ──────────────── 給与モデル 年収目安：400万円～600万円（賞与込み／残業代・交通費は別途支給） モデル年収： ・年収600万円（入社2年目・32歳）：基本給43万円＋ボーナス2ヶ月 ・年収405万円（入社1年目・25歳）：基本給29万円＋ボーナス2ヶ月 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 09:00～18:00（所定労働時間8時間） ・休憩時間：60分 ・残業：あり ・夜間勤務：なし 勤務曜日 ・週3日在宅勤務（週2日（火・土）は出社） ・勤務地の変更範囲：本社および全国の支社、営業所

休暇・休日: 休日 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日123日 ・有給休暇：10日～ 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 ・その他、休日休暇制度あり 求職者が安心して長く働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・健康診断 ・社会保険完備 ・残業手当（固定残業代制、超過分別途支給） ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・副業OK（一部従業員利用可） ・研修支援制度（一部従業員利用可） ・ストックオプション（一部従業員利用可） ・慶弔見舞金制度（規程の範囲で支給）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 カジュアル面談→選考→内定 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 愛知県 名古屋市 中区 栄 (必須)