セールス・営業の無形商材, 法人向け, 既存営業, カスタマーサクセス/1346484

仕事内容 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 ■ 業務内容 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

資格 【必須条件】 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方 【歓迎/尚可】・各種ベンダー（設置業者、保守業者、設備メーカー）の品質向上や維持経験がある方 ・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方 ・電気通信工事関連の資格を有している方 ・高いコミュニケーション力とフットワークの軽さ ・発注者や情報システム部門との調整業務経験がある方

〒104-0045東京都中央区築地５丁目4-18汐留イ-ストサイドビル2・3F ポスタス株式会社 勤務地備考 〒104-0045 東京都中央区築地５丁目４ー１８汐留イ-ストサイドビル2・3F 【交通手段】 アクセス 都営大江戸線 築地市場A1口徒歩約5分、都営大江戸線 汐留5番口徒歩約6分、ゆりかもめ 汐留1B口徒歩約7分

年俸400万円～600万円 給与 年俸制 400万円～600万円 （一律手当を含む） 【年収】 400万円～600万円 ※上記は想定年収を表しています。 【月給】円～円 【裁量労働制・固定残業代制】 試用期間3ヶ月 ※入社日より3ヶ月 ※労働条件は本採用と同じ

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 休憩時間60分 時間外労働有り 転勤の有無：有り

休日 土日祝休み(完全週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険／介護保険） ※健康保険(関東ITS健康組合) ・確定拠出年金制度 ・産休育休制度 ・定年制度 ・団体長期障害所得補償保険全員加入 ・法人向け福利厚生クラブ会員 ・各種研修制度 ・資格取得支援制度 ・資格インセンティブ制度 ・複業制度 ・友人紹介制度 ・慶弔見舞金 ・社内にカフェ/ビアサーバー有 【喫煙環境】 喫煙専用室設置（喫煙可能区域での業務なし）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：ポスタス株式会社 所在地：東京都中央区築地５丁目4-18汐留イ-ストサイドビル2・3F