ゲームカスタマーサポートチームのCXリーダー　GE02E2

仕事内容 ＊ゲームへの熱量が、キャリアに変わる！ ＊ユーザーの声を、直接開発陣へ届ける！ ＊単なる対応じゃない。ファンを創る仕事！ ＊年休120日以上＆新潟駅前で自分らしく！ 【仕事内容】 新潟のオフィスにて、 ゲームサポートチームの運営や クライアントへの改善提案をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇新作タイトルの体制構築・チーム運営 〇メンバーの育成・応対品質のマネジメント 〇ユーザーの声を分析し、開発陣へ提案 〇予算・納期・品質のプロジェクト管理 ＜入社後について＞ まずは業界の最前線で培われたノウハウを しっかりとお伝えしていきます。 「リーダー経験が浅いかも」 そんな不安をお持ちの方もご安心ください。 充実した研修と先輩のフォローを通じて、 少しずつ「運営の羅針盤」へと成長できます。 チームの勝利を皆で喜べる環境が、 あなたを待っています！ 【愛するゲームの裏側に】 いち早くSNSの反応や熱量を検知し、 プロデューサーへ直接アップデートを提案。 あなたの気づきが、ゲームの未来を創ります。 【単なる管理じゃない】 メンバーの「回答」を「神対応」へ導き、 熱狂的なファンを生み出すやりがい。 チームでひとつのプロジェクトを成功に導く 大きな達成感を味わえるポジションです。 【正当な評価とキャリア】 年2回の評価で、実行力をしっかり給与へ還元。 数百名規模の組織を動かすマネジメントや、 戦略を担うスペシャリストへの道も。 あなたの理想のキャリアを描けます。

求めている人材 「大好きなゲームに関わり、もっと面白くしたい」 その熱い思いを、当社で形にしてみませんか。 【必須】 ・カスタマーサポートの実務経験 ・ゲームをやり込む情熱をお持ちの方 ・リーダーやチームを率いたご経験、 またはゲームサポートのご経験がある方 【歓迎】 ・ゲーム案件のSVや品質管理のご経験 ・プロジェクトの収支、売上管理のご経験 ・チームの勝利を心から喜べる方 ・変化をチャンスと捉え、柔軟に楽しめる方

950-0088新潟県新潟市中央区万代1-3-7NDK万代ビル4F ポールトゥウィン株式会社　新潟センター 【交通手段】 交通・アクセス JR「新潟駅」万代口徒歩8分、新潟交通バスセンタービル徒歩1分

月給25万円～50万500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万6220円 〜 43万2860円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3780円 〜 6万7640円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円〜50万円 ＜総支給額＞ 250,000円〜500,000円 ＜内訳＞ ・基本給 216,220円～432,860円 ・固定残業手当 33,780円～67,640円 ・想定年収 3,000,000円～6,006,000円 ※経験や能力を考慮し決定 ※時間外労働の有無に関わらず、20時間分の時間外手当を支給 ※20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00（休憩60分） シフト制／実働8時間 ※担当案件により 稼働時間が異なる場合がございます。

休日休暇 週休2日制（シフト制） ◎年間休日120日以上 ・フレックスホリデー （年に一度、連続した 2日間をいつでも取得可） ・有給休暇 （入社日に10日分付与、 試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■慶弔見舞金 ■従業員持ち株会 ■提携保養施設 ■退職金（企業型確定拠出年金） ■資格取得補助 （受験料・交通費含め 最大５万円まで支給） ■オフィスグリコ ■フリードリンク （コーヒー / 紅茶 / 緑茶） ※一部センター ■社内ワンコイン整体休養室 ※一部センター ■資産形成セミナー ■リモートワーク可（配属先による） ■副業制度（諸条件あり） ■各種表彰制度 ■同好会制度 ■ハラスメント対策（無料相談室） ■入社時引越金補助 （支給条件・上限金額あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由