カスタマーサクセス

仕事内容: PLAINER株式会社でカスタマーサクセスを募集します。 SaaS製品のカスタマーサクセス業務。オンボーディング推進によるサービス活用開始支援、利活用促止と成果創出支援、NRR最大化に向けた契約更新・アップセル・クロスセル対応、顧客フィードバックのプロダクト改善提案、ヘルススコアやオンボーディングプロセスの型化によるCS基準確立。複数ステークホルダーとの調整を伴うプロジェクト推進。

求める人材: BtoB領域における顧客折衝・提案・推進経験（3年以上）※SaaS、コンサル、SI、事業会社など業種不問 -既存顧客のオンボーディング、もしくは活用促進・カスタマーサクセス経験 -複数ステークホルダー（部門横断・経営層含む）との調整を伴うプロジェクト推進経験 -顧客・クライアントの課題を構造化し、施策・提案に落とし込んだ経験 ・学歴不問

年俸800万円～1200万円 給与: 800万円 ～ 1200万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（詳細は面談時にご案内します）

休暇・休日: 土日休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・フレックス制

試用期間なし

その他: 本求人はSPARK株式会社が持つ人材紹介求人です。 求人に関しての問い合わせは下記までお願いします。 03-4582-3760 雇用形態: 正社員 給与: 8,000,000円 - 12,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間