【ヘルプデスク】お客様向けヘルプページの整備プロジェクト

仕事内容: 【案件概要】 お客様向けヘルプページ整備をご担当いただきます。 プロダクト仕様やリリース内容を理解し、ユーザーが製品を円滑に利用できる環境構築を支援する案件です。 SlackやNotionなどを活用しながら、開発担当者と連携して情報整理や記事更新を進めていただきます。 既存記事のメンテナンスから新規記事作成まで幅広く対応いただくポジションです。 【作業内容】 ・SlackやNotionを用いたリリース情報のキャッチアップ ・開発担当者との打ち合わせおよび情報整理 ・既存ヘルプページの更新および新規記事作成 ・変更点の洗い出しおよび記事案の作成 ・チーム内でのスケジュール管理およびタスク調整

求める人材: 【必須スキル】 ・Webサービスのヘルプページ マニュアルなどの作成 更新 運用経験 ・専門用語をわかりやすく言い換え 論理的かつ構造化された文章を作成できるライティングスキル ・開発者 関連チームと連携し 問題解決に必要な情報を整理 アウトプットできるコミュニケーション能力 ・メール チャットツールなどを用いた正確かつ円滑なテキストコミュニケーション経験 【歓迎スキル】 ・業務におけるLLM活用経験 ・Slackを用いたチームコミュニケーション経験 ・Excel Googleスプレッドシートの中級程度の関数を用いた業務経験 ・SaaS企業での就業経験 顧客サポートやヘルプデスク経験

月給40万円～50万円 給与: 月給400000〜500000円　※経験・スキル・案件に応じて決定

勤務時間・曜日: 【稼働日数】週５日

休暇・休日: 相談の上決定

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 400,000円 - 500,000円 月給

• 在宅OK
• 交通費支給