葬儀社コールセンター

仕事内容: ◆電話での接客対応 ・全国各地で葬儀場をお探しのお客様からの問い合わせ対応 ・当社の葬儀サービスに関するご相談対応 （事前（生前）／事後（お亡くなりになられた直後）） ・葬祭サービスに関する各種手配 （ホールの仮予約、火葬場予約など） ・直営葬儀ホールの道案内など （全国138ホールを対応。ホールは今後も増えていきます） ・クレーム一次対応 ◆社内外への連絡対応 ・サービスをご希望のお客様の情報共有、引継ぎ （各支社の葬祭ディレクター、業務提携先への連絡） ◆その他関連事務対応 ・データの入力 ・受電マニュアル作成 ・その他資料作成

求める人材: ・傾聴が得意な方 ・お客様に寄り添える仕事がしたい、より深い接客がしたい方 ・これまでの接遇経験や対応力を伸ばしていきたい方

東京都港区浜松町2-2-12JEI浜松町ビル2階 株式会社家族葬のファミーユ 勤務地: 受動喫煙防止措置：室内禁煙 【交通手段】 アクセス: 浜松町駅 徒歩2分

月給25万9375円～30万8225円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥259,375 〜 ￥308,225は1か月当たりの固定残業代￥46,875〜￥55,725（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：259,375円～308,225円 固定残業手当：44,700円～55,725円（30時間相当）を含む 【初年度想定年収】360万円～375万円 【年収モデル】 年収370万円(20代半ば／未経験入社1年目) 年収390万円(30代前半／未経験入社3年目) 年収420万円(20代後半／未経験入社5年目)

シフト制 勤務時間・曜日: 土日祝含むシフト制 早番(8:00～17:00) 遅番(12:00～21:00) 夜勤(21:00～翌朝8:00)※6～8日／月 ※夜勤は男性のみ対応

休暇・休日: 公休　月9日～10日(土日祝含むシフト制)、年間休日110日 特別休暇、アニバーサリー休暇、年次有給休暇、長期有給休暇取得奨励（連続5日間） ※有給消化率は80%を超えており、長期休暇の取得を推奨しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【手当】 通勤手当、残業手当(超過分支給)、深夜手当、資格手当(葬祭ディレクター資格など)、夜勤手当 【福利厚生】 交通費支給、資格取得支援、慶弔見舞金(入学祝い金等)、従業員割引制度、従業員表彰制度、永年勤続表彰（10年・20年）、従業員持株会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【本求人は転職エージェント「葬祭ジョブ」による紹介求人】 葬祭ジョブは、葬祭業界に特化した転職支援サービスです。 求人詳細の説明、書類作成サポート、面接日程の調整や条件交渉、入社後のフォローまで無料で対応。 （職業紹介事業許可番号：13-ユ-305264） 【選考プロセス】 葬祭ジョブから応募→書類選考→面接→内定・条件提示 紹介元企業：株式会社Genten Links(葬祭ジョブ)紹介先企業：株式会社家族葬のファミーユ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 259,375円 - 308,225円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 交通費支給