自社サービス運用エンジニア

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：サーバーエンジニア、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア 当社のシステム部が預かっているのは、自社開発のSMS配信サービス、約20社のお客様のホームページとメール、社内のIT環境です。 「専門は何ですか」と聞かれたら、いくつも思い浮かぶ。 サーバー、ネットワーク、パソコン、メール。 ひとつに絞るより、必要になれば調べて対応してきた。 ひとつの専門より、分野をまたいで自分で解決できる力。 当社が探しているのは、ITゼネラリストです。 【主な仕事は、自社サービスの運用です】 当社は通信工事・電気工事を主な事業としていますが、自社で開発・提供しているITサービスもあります。 今回のポジションでは、これらのサービスを安定して運用するための保守・調査・設定業務を中心に担当していただきます。 ■SMS配信サービス 当社が開発し、SMS配信事業者向けに提供しているサービスです。 主な業務は、 ・不具合が発生した際の原因調査 ・お客様からの調査依頼への対応 ・ログの確認 ・携帯電話会社への問い合わせ ・SMSに関する仕様や動向の確認 ・既存プログラムの修正 などです。 プログラムはPHPを使用しています。 新しくゼロから開発するというよりも、既存のシステムを確認しながら必要な箇所を修正する仕事が中心です。 現在の担当者も、Claudeなどの生成AIを活用しながら修正を行っています。 ■ホスティング・ドメイン管理 約20社のお客様のホームページやメール環境を管理しています。 ・メールアカウントの設定 ・メールが届かない場合などの調査 ・ホームページ変更時の対応 ・DNSの設定 ・ドメインの取得・更新 ・GMOクラウドなど各サービス事業者への問い合わせ ドメインは国内外の事業者から取得しています。 お客様から直接ご相談を受けることもあるため、技術作業だけでなく、状況を確認して分かりやすく説明する場面もあります。 【サーバー・ネットワークの運用】 自社サービスや社内システムを支えるサーバー・ネットワークについても担当します。 ・Linuxサーバーの構築・運用 ・メールサーバー（Postfix）の運用 ・サーバーの管理 ・ログ確認、障害時の原因調査 ・サーバー・ルーター等の交換 ・サーバー室の管理 すべてを高度な専門レベルで経験している必要はありません。 サーバーやネットワークに関わる業務を経験し、 分からないことがあれば自分で調べたり、メーカーやサービス事業者へ問い合わせながら対応できる方を想定しています。 【社内SEとしての仕事】 社内のIT環境についてもシステム部で管理しています。 ・パソコンの初期設定 ・メール設定 ・パソコンの不具合対応 ・社内ネットワーク、Wi-Fiの設定 ・ファイルサーバーの管理 ・インターネット回線の導入・変更 社員から、 「パソコンがつながらない」 「メールの設定が分からない」 「ネットワークの調子がおかしい」 といった相談を受けて対応する、一般的な社内SE業務も含まれます。 【月2～3回程度、お客様先での設定作業があります】 パソコン・NAS・ルーターなどの導入時には、お客様先へ訪問して設定を行います。 一人で訪問する場合と、当社の工事担当者と一緒に訪問する場合があります。 移動には社用車を使用します。 客先常駐ではありません。普段は神戸本社での勤務です。 【今回求めている経験】 自社サービスの運用や社内ITを長年担当してきた社員の退職にともない、新たな担当者を募集します。 今回の募集では、特定の製品やサービスについての経験よりも、 サーバー・ネットワーク・パソコンなど、ITインフラに幅広く関わってきた経験 を重視しています。 言いかえると、複数の領域を横断して、自分で解決してきた経験です。 それが、当社の言うITゼネラリストです。 たとえば、 ・社内SE ・情報システム担当 ・サーバー・ネットワークの運用保守 ・ITインフラの導入・サポート などの経験をお持ちの方を想定しています。 SMS配信サービスや当社独自の運用方法、各お客様の環境については、 これまでの運用内容や設定情報をもとに引き継いでいただきます。 【幅広くITに関わる仕事です】 大規模なシステムの一部分だけを担当する仕事ではありません。 自社サービス、サーバー、ネットワーク、社内PC、お客様からの問い合わせまで、会社のITに幅広く関わります。 そのため、 「一つの技術だけを専門にしてきた方」 よりも、 いろいろなIT業務に触れ、自分で調べながら対応してきた方 に向いている仕事です。 決められた作業を繰り返すだけではなく、 「何が起きているのかを確認する」 「原因を調べる」 「必要な相手に問い合わせる」 「自分で判断して対応する」 といった場面が多くあります。 【働く環境】 ・年間休日128日 ・完全週休2日制（土日祝） ・お盆休み・年末年始休暇あり ・神戸本社勤務 ・各線「元町」駅から徒歩5分 ・転勤なし ・お客様先への訪問は月2～3回程度 ・それ以外は基本的に本社勤務

求めている人材 【必須の経験】 ・Linuxサーバーの運用経験 ・ネットワーク（社内LAN・無線LAN・ルーター）の設定経験 ・Windowsパソコンの設定・不具合対応の経験 ・普通自動車運転免許 ※お客様先へ社用車で伺うためです（月2〜3回） ※いずれも実務でのご経験を対象としています。未経験の方の募集ではありません。 【歓迎する経験】 ・PHPでのプログラム修正 ・MySQL（データベース） ・メールサーバー（Postfix）の運用 ・DNSの設定、ドメインの取得・更新 ・NASの導入設定 ・ホスティングサービスの運用、お客様からのお問い合わせ対応 【こんな方に向いています】 ・ひとつの技術を深く極めるより、幅広く扱うのが合う方 ・お客様や社内からの相談に、落ち着いて対応できる方 ・自分で調べ、手を動かして解決するのが苦にならない方 ・任される範囲が広いことを、やりにくさではなく面白さと感じられる方

月給30万円～37万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 19万円 〜 22万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万9680円 〜 3万4380円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり6万320円 〜 9万5620円 ◎給与は月額28万円以上保証＼ご経験内容により、さらにアップ／ ◎年1回昇給あり＼前年度8,000円～30,000円昇給実績あり(1ヶ月当たり)／ ◎賞与あり＼年2回夏季と冬季に支給、年々増額中！／ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 180時間 勤務時間は9:00～18:00(休憩時間1時間00分)

休日休暇 ◇完全週休2日制(土日祝) ◇年間休日128日 ◇ゴールデンウイーク休暇、夏季休暇、年末年始休暇あり ◇入社6カ月経過後、10日の年次有給休暇付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆退職金共済加入 ◆資格手当あり、入社後の資格取得支援制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• ひげOK
• 髪型・髪色自由