新部門立ち上げのカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ＼0→1の組織づくりを体感できる／ ✨宿泊施設の予約を一元管理する自社システムの、 活用を支援し、お客様の満足度を高める仕事です。 新しい部門を一から育てる面白さがあります。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休み・年間休日125日以上 ✅年俸500万〜600万円 ✅一部リモート・商談はオンライン中心 ✅基礎研修から始めるので業界未経験OK ✅近隣在住なら家賃補助月3万円 ✅営業・開発・取締役と幅広く連携 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 自社開発の宿泊予約サイトコントローラー 「TEMAIRAZU」シリーズなどを契約中の お客様へ、カスタマーサクセスとして 最適な活用を支援します。 【具体的な業務内容】 ▷ 電話でのアポイント取得 アプローチ方法や戦略は、自分の裁量で 企画・実行できます。 ▷ 商談・課題のヒアリング 施設ごとに異なる課題を聞き取り、 バージョンアップや他商材を提案します。 ▷ 関係構築と再提案 担当者と一緒に決裁者への進め方を考え、 ニーズに合う提案を重ねます。 ▷ 導入・運用の支援 契約後はシステムの導入と運用を支え、 便利な使い方をお伝えします。 ▷ CS体制づくり・プロダクト改善提案 お客様の声をもとに施策を考え、 社内に提案して形にしていきます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 立ち上げ期の組織を一から形にできる ✅ 自身で企画した機能をリリースできる ✅ 小規模から大規模まで幅広い施設と関われる ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 基礎知識の研修からスタート ✅ 先輩や営業メンバーの商談に同席し、 お客様の運用状況を学べます ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・配属は営業部 カスタマーサポートセンター ・CSは2025年4月に始まった新しい部門 ・CSは現在2名の少人数チーム ・営業メンバーと協力しながら進めます ・一部リモート勤務あり ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 08:50 始業・問い合わせ状況の確認 ⏰ 10:00 電話でアポイント取得 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:10 オンライン商談・ヒアリング ⏰ 15:00 提案資料づくり・社内連携 ⏰ 16:30 導入済みのお客様の運用支援 ⏰ 18:00 終業

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・お客様と長く向き合う仕事がしたい方 ・新しい組織を一からつくりたい方 ・自分で考えて動くのが好きな方 ・仕組みでお客様の役に立ちたい方 ・チームで協力して成果を出したい方 ⭐ 立ち上げ期ならではの手ごたえを 楽しめる方を歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。

年俸500万円～600万円 給与詳細 基本給：年俸 500万円 〜 600万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【年俸】500万円〜600万円 【月給】416,667円〜500,000円 【内訳】 ・基本給 304,760円〜365,667円 ・固定残業代 111,907円〜134,333円 （45時間分・深夜割増10時間分含む） 超過分は別途支給 【昇給・賞与】 ・昇給・昇格 年1回（7月） ・賞与は年俸制のためなし 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（待遇の変更なし） 【給与例】 給与例 【年俸】500万円〜600万円 【月給】416,667円〜（固定残業代を含む） ※賞与は年俸制のためありません

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ⏰ 08:50〜18:00（休憩70分） 残業は月平均30時間程度 一部リモートワークあり

休日休暇 ✅ 土日祝休み（完全週休2日制） ✅ 年間休日125日以上 ✅ GW・夏季休暇（会社の定める3日間） ✅ 年末年始休暇（12/30〜1/3） ✅ 慶弔休暇・有給休暇 ✅ 育児休業・子の看護等休暇・育児目的休暇 ✅ 介護休業・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ✅ 通勤交通費支給（上限3万円／月） ✅ 家賃補助手当 月3万円 （恵比寿駅から各停2駅以内に限る） ✅ 誕生日プレゼント ✅ 慶弔見舞金・傷病・災害見舞金 ✅ 健康保険組合の各種サービス ✅ 時短勤務制度・育児休業の延長制度 ✅ 健康診断

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（待遇の変更なし）

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：Ｘｂｅｔ株式会社 所在地：大阪府大阪市西区土佐堀２丁目１番３号ＷｈａｔｅｖｅｒＮＡＫＡＮＯＳＨＩＭＡ 【紹介先企業】 会社名：手間いらず株式会社_本社 所在地：東京都渋谷区恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル7F

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 固定給35万円以上