運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【職務内容】 当社は創業時より⾃由診療に特化したサービスを⼿掛け、 創業以来22年にわたってノウハウを蓄積してまいりました。 中でも⾃社製品である電⼦カルテパッケージ「ACUSIS（アクシス）」は ⾃由診療クリニック業界でシェア率№1を誇っており、 北海道から沖縄まで500院以上のクリニック様にご利⽤頂いております！ さらに2022年度、従来のオンプレ型からクラウド型に進化した クラウド電⼦カルテ「ACUSIS Cloud」もリリースいたしました。 今回は「ACUSIS（アクシス）」と「ACUSIS Cloud」のカスタマーサポートをご担当頂きます。 ▼電⼦カルテ(ACUSIS・ACUSIS Cloud)の導⼊レクチャー ∟新規導⼊を決定されたお客様にPC設定、操作⽅法等の導⼊レクチャー ▼電⼦カルテ（ACUSIS・ACUSIS Cloud）ご利⽤中のお客様のサポート ∟「ログインできない」「操作⽅法が分からない」等のお問い合わせメール、電話対応 オンラインまたは、お客様先訪問での導⼊になりますが、宿泊ありの出張は年2〜3回程度です。 また、技術の専⾨知識を求められるご相談を受けた場合は、 社内エンジニアが対応いたしますのでご安⼼ください。 【サポートチーム体制】 現在は【東京】20代⼥性3名、40代⼥性3名、【⼤阪】30代⼥性1名の計7名です。 ※今回の募集は【⼤阪勤務】を希望される⽅が対象です 「ACUSIS」については詳しくはこちら 現在は原則出社しております。

求める人材: ＜必須要件＞※下記のいずれか ・カスタマーサポートのご経験が3年以上ある⽅ ・基本的なPCスキルがある⽅（Word・Excelの基本操作ができる⽅） ・20代〜40代前半の⼥性の⽅ ＜歓迎要件＞ ・医療事務、レセプトの知識がある⽅ ・電話でのカスタマーサポート経験のある⽅ ・電⼦カルテメーカーでの勤務経験のある⽅

大阪府大阪市西区 株式会社ケーエムケーワールド 【交通手段】 アクセス: ⼤阪メトロ四つ橋線 四ツ橋駅 徒歩：1-A出⼝より1分 ⼤阪メトロ各線⼼斎橋駅 徒歩：2分

月給25万円～37万5000円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 320万円〜450万円（年俸制） ■賞与：年2回　■昇給：有

固定時間制 勤務時間・曜日: 9～18時　実働8時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間