ITヘルプデスク

仕事内容: 未経験からIT業界デビュー! POSレジシステムのヘルプデスク 株式会社 旅人 で、コンビニ・スーパー・飲食店などのPOSレジシステムに関するお困りごとを電話でサポートするITヘルプデスクのお仕事です。入社後は8～10日間の座学研修でシステムやネットワークの基礎、ビジネス電話のマナーをしっかり学び、3ヶ月間は先輩社員がOJTで丁寧にサポート。未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・POSレジシステムに関する問い合わせ対応（電話） ・「キャッシュレス決済が連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出ない」などのトラブル解決 ・履歴入力や実績集計、教育資料の作成などの事務作業 ・お店の業態やシステムごとにチーム分担し、10名程度のチームで協力して対応 【入社後の流れ】 ・座学研修（8～10日間）で基礎を習得 ・OJTで実際の電話対応を学び、簡単な問い合わせからスタート ・3ヶ月～半年で独り立ちを目指し、先輩が常にフォロー 【働きやすい環境】 ・残業ほぼなし、シフト制で希望休や連休・長期休暇も取得可能 ・チームワークを大切にし、落ち着いた雰囲気の職場です ・POSレジの専門ツールの使い方も入社後にしっかり教えます ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給20万9793円 給与: 【給与詳細】 ・月給：20万9793円～ ・賞与：年2回（6月・12月／昨年度実績3ヶ月分） ・昇給：年1回（7月） ・家族手当（配偶者：月5000円、子：月2000円／人） ・資格手当（ITパスポート、MOS、秘書検定など全70種以上） ・交通費支給（上限月3万円） ・試用期間3ヶ月（同条件） ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 【日勤】09:00～18:00／13:00～22:00（実働8時間、休憩1時間） 【日勤夜勤混在】09:00～18:00／13:00～22:00／20:00～翌05:00（実働8時間、休憩1時間） ・シフト制（希望を考慮） ・残業ほぼなし（月平均10時間程度） 勤務曜日 ・シフト制（希望休・連休・長期休暇取得可）

休暇・休日: 休日 ・シフト制（年間休日122日／2023年度実績） ・土日祝含むシフト制 ・希望休制度あり（連休・長期休暇取得可） ・慶弔休暇 ・有給休暇（10日～最大20日） ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・永年勤続休暇 ・結婚休暇 ・子供の結婚休暇 ・妻の出産休暇 ・勤務イメージ：プライベートも大切にできる環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・健康診断 ・家族手当（配偶者：月5000円、子：月2000円／人） ・持株会制度 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度（受験料補助、資格手当毎月支給） ・退職金制度 ・保養所（箱根や軽井沢など） ・慶弔見舞金 ・出産・育児支援制度 ・時短勤務制度（今回募集は不可） ・各種イベント ・割増手当（時間外・休日出勤・深夜） ・出張手当 ・紹介手当 ・表彰制度（社長賞、自己投資賞、ルーキー賞など） ・保養施設利用補助 ・インフルエンザ予防接種（会社負担） ・メンタルヘルスサポート・産業カウンセラー面談

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 209,793円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 交通費支給