BPO運営・現場管理スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：BPO管理/運営 【正社員】BPO運営・現場管理スタッフ（未経験歓迎）/ 事務・カスタマーサポートの業務改善 / 年収370万円〜 / 完全週休2日 【概 要】 大手企業を中心としたクライアントのバックオフィス（事務）やカスタマーサポートなどの現場プロジェクトに入り、 実務をこなしながらチームの取りまとめや業務改善（BPO推進）を行っていただきます。 最初は先輩メンバーと一緒に実務（問い合わせ対応やデータ入力など）を覚えるところからスタート！ 徐々にメンバーのフォローや業務の効率化提案など、リーダーとしての役割を広げていける環境です。 【具体的な業務内容】 ・現場実務: クライアント業務（事務処理、カスタマーサポート、問い合わせ対応など）の対応 ・チームのサポート: 一緒に働くスタッフの質問対応、フォロー、マニュアルの作成・更新 ・業務の効率化・改善提案: 「このフローを自動化すれば早く終わるかも」「マニュアルを分かりやすく変えよう」といった現場ならではのカイゼン活動 ・進捗・品質管理: その日の業務進捗の確認、ミスを防ぐチェック体制の構築 ◆ 入社直後に配属予定の職場は、「大手語学検定試験」の試験実施に関する業務に携わっていただきます。 ・資材の発送 ・試験実施後の各種処理の実施 ・アルバイトスタッフへの業務指示 等が中心の業務です。 【魅力・やりがい】 ・「現場を知るリーダー」として頼られる: 一緒に手を動かすからこそ、メンバーの困りごとに気づけて頼りにされるやりがいがあります。 ・チームで成果を出す面白さ: 一人の作業ではなく、チームで業務を改善してクライアントから「助かったよ」と言われる達成感があります。 【待遇】 ◆ 土日祝休みで、生活リズムを整えたい ◆ 接客・販売からオフィスワークへキャリアチェンジしたい （人をまとめる、後輩を指導した経験などが活かせます！） ◆ 落ち着いた環境で、腰を据えて働きたい ◆ 人と関わる仕事が好きという方にぴったり。 ◆ チームで仕事がしたい： BPO事業として受託している業務のため、当社の頼れる先輩たちと一緒に安心して働けます。 ＜正社員としてのキャリアステップ＞ 入社後は、まずは実務にじっくり慣れていってください。 その後、当社では、あなたに「長く、リーダーとして活躍」することを期待しています。 将来的には、このチームの管理だけでなく、BPO事業を牽引するバックオフィスのコアメンバーとして、 さらなるキャリアアップやマネジメント業務への道も開かれています。 メンバーから信頼される頼もしい存在へと、あなたのペースで一歩ずつ成長していける環境です。

求めている人材 ＼ 未経験も、ブランクありも大歓迎！ ／ ＜必須＞ ・基本的なPC操作ができる方 （Word・Excelでの入力や簡単な資料作成） ・人と関わることに抵抗がない方 ・社会人としての基本的なコミュニケーションができる方 ◆ 幅広い年代のスタッフが活躍中！ ◆ ブランクOK ◆ 事務未経験からのチャレンジも歓迎 ◆ 子育て世代も応援しています♪ ＜ こんな方も歓迎 ＞ ・人の役に立つことが好き ・気配りやサポートが得意 ・新しい環境づくりに前向きに取り組める ・チームワークを大切にできる ・落ち着いた環境で長く働きたい ・総務や事務のスキルを身につけたい

月給25万4380円～28万9060円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 25万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4380円 〜 3万9060円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・交通費全額支給（ICカード利用分） ┗定期代相当支給 ・残業代支給 ┗残業代は、給与計算期間の 勤務実績により計算した割増⾦ （時間外勤務⼿当、休⽇勤務⼿当 および深夜勤務⼿当の合計）が、みなし残業代の額を超える場合は、超えた額を翌⽉に⽀給します。 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月 給：254,380～289,060円 想定年収：3,712,560～4,218,720円（賞与：基本給の3カ月程度を含む） ※賞与⽀給額は、⼊社時期、勤務状況によって⽀給額が変動する場合あり ※給与は、ご経験やスキルに応じて相談可。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9:00〜18:00（実働8時間・休憩60分） ・平⽇ ・残業時間は、月10時間程度を見込んでおります。 ※常駐先によって、勤務時間が変更になる場合があります。

休日休暇 土日祝休み 年末年始・夏季休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（勤務条件により適⽤） ・交通費全額⽀給 ・正社員登⽤制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎