ブランドECサイトのお問い合わせコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊時給1600円スタート！月収25万円以上可 ＊コールセンター未経験の方も大歓迎 ＊18:15定時＆残業ほぼなし ＊各線銀座駅から徒歩2分の好立地 【ブランドECサイトのお問い合わせ対応(コール・メール)】 フランス系高級ブランドECサイトで購入されるお客様からのお問い合わせに、お電話やメールでご対応いただくお仕事です。 お問い合わせいただくのは主にご注文に関する内容です。 「商品の在庫がまだあるかどうか教えてほしい」 「購入手続きが完了しているのか確認したい」 「購入した商品を交換してほしい」 など ご注文情報を確認し、質問回答集やマニュアルなどを参照して回答・手続きいただきます。スクリプト(台本)もありますので、安心です。コールセンターや販売・営業経験者の方なら経験を活かして即戦力になれちゃいます！ ＜昇給のチャンスあり＞ 事業所内ではチャット業務も行っており、将来的にはコール・メール・チャット業務とマルチにご活躍いただける方を募集中です。スキルUPにより昇給も可能です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜駅チカ徒歩2分！＞ 各線銀座駅から徒歩2分◎有楽町駅からも徒歩5分とアクセス抜群！大手の雑貨店やショッピングストアが近隣に多数ありますので、ランチやお仕事帰りのお買い物も楽しめます！ ＜充実した職場環境＞ とっても綺麗なフロアでのお仕事です！座席はブース型になっており、半個室のような形で業務に集中できる環境です。業務フロア内に給湯室あり！コーヒーメーカーやウォーターサーバーを無料で利用可能です。自社ブランドの香水やハンドソープも使用することができます。ブランドの歴史や商品に触れたり、店舗やイベント見学の機会もありますよ！ ＜残業ほぼなし＞ 定時退社で残業ほぼなし！予定が立てやすくプライベートも充実◎趣味の時間や家族の時間もたくさん確保でき、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。 ＜長期安定＞ 長期安定レギュラーワークをお探しの方、おしゃれエリア銀座/有楽町で働いてみませんか？高時給＋長期のお仕事なので、安定した収入を得ることが可能です。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社・研修】 ＊入社日／9月～10月で応相談 ＊研修／ ■入社日のみ:10:00～16:00(休憩60分)＠トランスコスモス池袋本社 ■入社日以降:9:15～18:15(休憩60分)＠お客様企業先 座学研修:14日間 研修内容:マニュアルでの業務研修、システムを利用しての操作研修など ※進捗状況に応じて、短縮・延長の可能性あり 【安心のフォロー体制◎】 ＜研修中＞ ・管理者による研修 ・お客様企業の方からのシステム研修 ・OJT中はベテランメンバーによるサポートも充実！ ＜デビュー直後＞ ・お客様企業の方からのフォローも厚く、商品や流通にかかるサポートあり！ 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK

求めている人材 ・資格不問 ・学歴不問 ・未経験歓迎 ・パソコンの基本操作ができる方 ・コールセンター経験がある方歓迎 ・販売・営業経験者の方歓迎 ・主婦・主夫活躍中！

時給1600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 交通費:月上限3万円まで規定支給 ※研修中も同時給 ※マルチスキル取得で昇給チャンスあり 試用・研修期間：座学研修:14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日のみ:10:00～16:00(休憩60分)＠トランスコスモス池袋本社 ■入社日以降:9:15～18:15(休憩60分)＠お客様企業先 座学研修:14日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1600円×8時間×20日＝25万6000円も可能！

固定時間制 勤務時間詳細 9:15～18:15(休憩60分) ※残業ほぼなし◎ワンシフトのみだから予定が立てやすい！

休日休暇 月～土日祝の内週5日勤務(シフト制) ★平日に休みがあるので混雑を避けての快適な旅行やお買い物も可能です！ 役所や銀行などの所用も楽々こなせます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【待遇】交通費規定支給 時間外手当(1分単位で支給) 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 各種特別休暇(有給/無給) 各種保養所 産休・育休制度 無期雇用転換制度 正社員登用制度 お友達紹介制度 ※各条件あり 【服装】カジュアル可(デニム・スニーカーOK、極端に派手な髪色はご遠慮ください)、ネイルOK 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり)、ロッカー完備 ※節約のためにランチはお弁当という方も安心◎ 【喫煙】全館禁煙(周辺に喫煙スペースはあり) 【企業主導型保育園の提携あり】 ニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください

試用期間あり 試用・研修期間：座学研修:14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日のみ:10:00～16:00(休憩60分)＠トランスコスモス池袋本社 ■入社日以降:9:15～18:15(休憩60分)＠お客様企業先 座学研修:14日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK