コールセンターSV候補│楽天レジャーカスタマーサポート│C4

仕事内容 +‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+ ★正社員採用！大通り駅チカ＆転勤なし◎ ★コールセンターのスーパーバイザー候補を募集中！ +‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+ 大手企業【楽天グループ】が展開するレジャーサービスのカスタマーサポートをお任せいたします。 あなたの適性に合わせて、配属先を決定し、キャリアアップを目指していただきます。 ■配属先例 ①旅行予約サイト：楽天トラベル ②高速バス ③ゴルフ場 ④競馬サイトカスタマーサポート など ご入社後はカスタマーサポートスタッフからスタートしていただき、 電話・メール・チャットなどでお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。 独り立ち後、スーパーバイザーへのキャリアアップを目指していただき、スタッフの育成やセンターの運営に携わっていただきます。 ■SVの具体的な業務内容 ・コミュニケーター（オペレーター）のフォロー ・質疑対応、二次対応 ・スタッフの勤怠対応や、シフト管理 ・お客様対応の品質管理 ・クライアントへの報告書作成、提出 など 20代～30代の若手社員を中心に活躍中！ コールセンターを運営している当社は、ホスピタリティや思いやりを持った社員が多く、明るい雰囲気の職場です+. キャリアアップをサポートする制度も整っており、あなたの成長をバックアップいたします。 コールセンター業界で安定した勤務がしたい方♪ぜひご応募をお待ちしています！ ≫ご入社時期について 欠員補充の募集となりますので、【2026年3月頭まで】にご入社可能な方を前提に選考をさせていただいております。

求めている人材 ＜必須＞ ・高卒以上 ・基本的なPC操作が可能な方 ・コールセンター経験が1年以上の方 ＜優遇＞ ・サポート役、数値管理が得意な方 ・リーダーやマネジメント職の経験がある方 ・コールセンターでの実務経験がある方 ・旅行関連の業務経験がある方 ・接客や事務の業務経験がある方 ※60歳定年制 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（60歳定年制のため） ※高卒以上/定年:60歳）

職場環境 20代～40代活躍中♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） (ビル内別フロア)

060-0001北海道札幌市中央区北一条西3丁目3番地　敷島北一条ビル 株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌第2センター 勤務地 さっぽろ駅より徒歩8分 【交通手段】 交通・アクセス 大通り駅より徒歩3分

月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万5600円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万4400円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は、弊社の採否基準をもとに決定いたします 昇給あり(社内評価制度による) 賞与あり(年2回/規定あり) 試用期間あり(4ヵ月)：労働条件同一 ※給与には以下を含みます ①固定残業代：15時間～/24,400円～ ②調整手当：30,000円（規定あり） ＜交通費＞ 月上限30,000円まで(規定あり) ＜精勤給制度＞ 正社員の場合、毎月最大7,000円支給 ※月初に決められたシフトを順守した場合に 月単位で支給される手当です

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【営業時間】 概ね9:00-21:00の中でシフト制 【シフト例】 08：00～17：00（実働8h、休憩1h） 09：00～18：00（実働8h、休憩1h） 10：00～19：00（実働8h、休憩1h） 12：00～21：00（実働8h、休憩1h） など ※配属先により営業時間・勤務時間は異なります

休日休暇 休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●昇給制度あり ※規定あり ●賞与あり(年2回) ※規定あり ●交通費支給(上限月3万円) ●社会保険完備 ●退職金制度 ●企業年金 ●定期健康診断 ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●特別休暇(育児、介護など) ●産休育休制度 ●資格取得支援制度 ●精勤給制度 ●シフト加算手当 ●入社研修 ●業務研修 ●役職(SVなど)への昇格登用あり ●キャリアアップ研修・検定制度 ●社員食堂(本社ビル) ■試用期間：原則4ヶ月 ※各項目規定あり

試用期間あり 試用・研修期間：4か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• ノルマなし