お客様サポート業務│美容クリニック運営企業

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：美容受付/事務、インバウンドコールスタッフ 今回募集する「外科契約対応課」「役務契約対応課」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様 にとって最適な解決をご案内していただきます。 【具体的な業務内容】 グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします <契約に関する解約・返金手続き対応> ・クーリングオフや中途解約のご案内 ・施術後のアフターフォロー対応 ・お支払いに関するご相談対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般 ☆未経験でも安心!経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします✧˖° ・頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎ ・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪ ※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。(出向を含む)

求めている人材 ■未経験歓迎 ■第二新卒歓迎 【必須条件】 ・35歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成を図るため／例外事由3号のイ） ・基本的なPCスキル(Word、Excel・スプレッドシートへの入力) 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートやコールセンター経験 ・二次対応経験:お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験 ・美容業界経験:美容クリニックやエステサロンでの勤務経験(患者様の状況理解に役立ちます) 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給30万600円～34万円 給与詳細 基本給：月給 30万600円 〜 34万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 想定年収： 400 万円 〜 450 万円 ※経験や能力などを考慮の上決定いたします。 ※残業代は分単位で支給いたします。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より−3万円となります。 ■交通費一部支給 (上限/月3万円) ■残業手当(分単位で支給) ■役職手当 ■退職金制度(勤続3年~) ■時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲) 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より−3万円となる場合がございます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 27万600円 〜 31万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ・シフト制 9:00~18:00と10:00~19:00のシフト制 または、 14:00~23:00(遅番手当有)のみのシフト制 休憩時間：60分 月平均残業時間： 10時間程度

休日休暇 シフト制 ■年間休日110日(シフト制) ■有給休暇 ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇・休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費一部支給 (上限/月3万円) ■各種社会保険完備 ■残業手当(分単位で支給) ■役職手当 ■退職金制度(勤続3年~) ■時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲) ■健康診断(定期健診) ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■TCB施術社員割引 ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■オフィスグリコ完備 ■クラブ活動

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より−3万円となる場合がございます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 27万600円 〜 31万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社アイランド・コーポレーション 所在地：東京都中央区銀座８丁目１０番８号銀座八丁目１０番ビル 【紹介先企業】 会社名：株式会社アイランド・コーポレーション 所在地：東京都港区西新橋

• 転勤なし
• 月平均残業時間20時間以内
• 固定給25万円以上
• ネイルOK
• 服装自由
• 女性が活躍中
• 髪型・髪色自由
• 長期歓迎
• 駅近5分以内