カスタマーサポート

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日：週休二日制（シフト制） ※月給：30万1000円以上 ※賞与：年2回 ※残業：平均月10時間以下 ※業界未経験可 ※転勤なし ※正社員経験なしOK ※社員寮あり ※住宅手当あり ▼仕事内容 買取専門店『買取大吉』のチラシやHPなどを見た お客様からの問い合わせに対応します。詳しい査定 をご希望の方には、店舗へのご来店や出張買取をご 案内。 出張買取をご希望される場合は、住所や訪問時間な どをヒアリングして、アポイントを取りましょう。 【Q】たとえば、どんな問い合わせがあるの？ 「予約をお願いしたい」 「来店時間を変更したい」 「担当店舗への取次をお願いしたい」 「お店の詳しい場所を聞きたい」 「今日の金相場っていくら？」 「この高級時計はいくらで買い取ってもらえる？」 といった内容です。店舗や予約に関する情報をお伝 えしたり、社内のシステムや過去の販売実績からブ ランド価格を調べ、おおよその価格をお伝えしたり します。 【Q】お客様1人あたりの、平均対応時間は？ 1回の問い合わせにかかる時間は、1分～長くても 10分程度。1日30件～60件ほどを対応します。ま た、電話対応以外の時間は、問い合わせ内容や営業 が買い取ってきた商品のデータなどをExcelに入力 したり、システム上での顧客管理を進めます。

求める人材: ・未経験歓迎経歴不問

東京都新宿区 株式会社エンパワー 勤務地: 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー10階 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩4分 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」から徒歩5分 西武新宿線「西武新宿駅」から徒歩14分 各線「新宿駅」から徒歩14分

月給30万1000円～31万1000円 給与: 月給：30万1000円以上

シフト制 勤務時間・曜日: （二部制） 10:00～19:00 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休暇・休日: ・週休二日制（シフト制） ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇（4日） ・年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前、産後、育児休暇 ※夏季休暇は7月～9月のお好きな日を3日間取得できます。土日を利用して5連休も可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・賞与年2回 ・インセンティブ制度 ・交通費支給（上限月3万円） ・住宅手当（規定あり） ・借り上げ社宅（出張者向け／会社負担※規定有） ・結婚手当 ・出産手当 ・傷病見舞金 ・災害見舞金 ・死亡弔慰金 ・家族弔慰金

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 301,000円 - 311,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給