カスタマーサクセス/仕組みの運用とプロセス改善 フルフレックス/リモート可 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 Ｂａｓｅｃｏｎｎｅｃｔ株式会社 求人名 カスタマーサクセス/仕組みの運用とプロセス改善◆フルフレックス/リモート可 仕事の内容 法人営業支援サービス『Musubu』のカスタマーサクセスとして、既存の仕組みに基づき顧客対応を実行しながら、継続的な業務改善と顧客の課題解決に伴走します 。 法人営業支援サービス『Musubu』のカスタマーサクセスをお任せします。大手企業や金融機関に対し、オンボーディングや活用提案などの既存の仕組みに沿った顧客対応をまずは着実に実行していただきます。その上で、日々の業務や顧客からのフィードバックを通じて課題を抽出し、サクセス業務のフロー改善やプロダクト開発への声の還元を行っていただくポジションです。実行力と改善力を活かせる環境です。 募集職種 カスタマーサクセス/仕組みの運用とプロセス改善◆フルフレックス/リモート可

必要な経験・能力等 【必須】BtoBの法人営業、またはカスタマーサクセス経験者 【尚可】■IT業界での法人営業経験 ■顧客課題の整理や活用提案の経験 ■顧客との中長期的な関係構築の経験 多くの大手企業を中心に導入され 、確かな実績と安定した事業基盤を持つ法人営業支援サービス『Musubu』の更なる成長に貢献できます。本ポジションはゼロイチの立ち上げではなく、目の前の仕組みを確実に実行し、より良く改善していく過程にやりがいを持てる方に最適です。居住地自由・フルフレックスという柔軟な働き方が可能であり 、ワークライフバランスを保ちながら挑戦できる環境が整っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

京都府京都市中京区山崎町2354F Baseconnect株式会社 予定勤務地 京都府京都市中京区 勤務地 勤務地① 事業所名：京都本社 所在地：京都府 京都市中京区 山崎町235 4F 最寄駅：京阪電鉄 京阪本線 三条駅 徒歩5分、阪急電鉄 阪急京都線 京都河原町駅 徒歩5分、京都市交通局 東西線 京都市役所前駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：京都市バス「河原町三条」から徒歩5分 ・JR京都駅からバスで20分 転勤：無

月給32万円以上 想定年収 450万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥320,000～ 基本給￥250,000～ 固定残業代￥40,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年度により多少の変動有） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：◆PC支給、ドリンク飲み放題 制度備考：高性能PC・デュアルモニター貸与／最新AIツール利用可 フリードリンク・お菓子常備 作業中音楽OK 書籍購入制度 月1社内イベント、年2回ワーケーション シックリーブ（体調不良による休みは別途有給私傷病休暇を付与） 年5日のリフレッシュ休暇（入社時に付与） オフィスから片道通勤１時間以上の場合は週３日までリモート勤務可能（月曜と木曜は必須オフィス出社） 毎週水曜日はリモートワークデイでリモート勤務可能

試用期間なし

備考 ■職務内容の変更範囲：当社業務全般 ■勤務地の変更範囲：変更無 フルフレックス制（コアタイムなし）※勤務可能時間：6時00分～22時00分 残業は月平均10時間以下 完全週休2日制（祝祭日、年末年始等） リモートワーク手当として5,000円/月を支給 交通手当を3万円/月まで支給 備品補助（自宅用のデスクやディスプレイの貸与）を提供 コワーキング手当を2万円/月まで支給 同釜制度（月5,000円まで食事会支援・リアルコミュニケーション支援） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：◆法人営業の新規開拓支援を行うクラウド型企業情報データベース「Musubu」を提供。 ◆AIとデータで与信を革新するリスク検知サービス「Riskdog」を提供 設立：2017年01月 代表者：代表取締役 國重 侑輝 従業員数：74人 平均年齢：34.5歳 資本金：1,319百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒604-8032 京都府京都市中京区 山崎町２３５ その他備考・企業からのフリーコメント：＜当社について＞ Baseconnect株式会社は「世界中のデータを繋げることで、ダイレクトに必要な情報にアクセスできる世界を作る。」というビジョンを掲げ、情報検索にイノベーションを起こす会社です。現在、法人営業の新規開拓を効率化するWebサービス「Musubu」を提供しており、累計導入企業数は10万社を突破しました。2023年にシリーズBラウンドを完了し、累計82億円を調達しており今後は企業情報を活かした新規事業も展開していきます。社長は30代、組織は若く自由でフラットな風土が根付いており、メンバーは常に挑戦と学びを楽しんでいます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
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• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
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• 完全週休2日制
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