カスタマーサポート・カスタマーサクセス・営業事務

仕事内容: 【未経験から、企業の成長を支えるカスタマーサポートへ！】 「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」「接客や事務の経験を活かして、新しい仕事に挑戦したい」 そんな方におすすめの仕事です。 株式会社補助金ポータルでは、企業が事業を進めるうえで活用できる補助金の情報提供や、補助金活用に関する支援サービスを展開しています。 今回募集するのは、企業のお客様や営業担当者からのお問い合わせに対応し、補助金の活用をサポートするカスタマーサポート職です。 単にお問い合わせに答えるだけではなく、お客様の状況を確認し、補助金の活用に向けた提案や次のアクションにつなげていく役割も担います。 専門知識は入社後の研修やOJTを通じて学べるため、補助金業界が初めての方も、これまでの経験を活かしながら知識を身につけていけます。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ対応 ・営業担当者やお客様からの電話・メールによるお問い合わせ対応 ・サービスの利用方法や補助金活用に関するご案内 ・お問い合わせ内容の確認、必要な情報の整理 ■補助金活用に向けたご案内 ・過去にお問い合わせいただいたお客様や営業担当者の状況確認 ・お客様の状況に応じた補助金活用のご提案 ・電話などを通じたフォローアップ ※補助金の専門知識は、入社後に学んでいただきます。 【この仕事の魅力】 ■未経験から専門知識を身につけられる 入社後は、サービスや補助金に関する知識、電話対応の方法などを研修やOJTで学びます。先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えられるため、業界未経験から新しい分野に挑戦したい方にも適した環境です。 ■企業の課題解決を支える仕事 補助金は、企業の設備投資や事業展開などを支える手段の一つです。お客様のお問い合わせに対応し、補助金活用の可能性を案内することで、企業の取り組みをサポートできます。 ■コミュニケーション力を活かせる お客様や営業担当者との電話・メールでのやり取りが中心となるため、人と接する仕事の経験を活かせます。相手の話を丁寧に聞き、必要な情報をわかりやすく伝える力を発揮できる仕事です。 ■土日祝休みでプライベートも大切にできる 完全週休2日制で、土日祝日はお休みです。年間休日は129日と、仕事とプライベートのメリハリをつけて働きたい方にも魅力的な環境です。 ■恵比寿勤務で通勤しやすい 勤務地は恵比寿駅から徒歩約5～6分のオフィスです。駅からアクセスしやすく、通勤の利便性もポイントです。 【入社後の研修・サポート体制】 入社後は、サービス内容や補助金に関する基礎知識を学び、電話対応などの実務を段階的に習得していきます。 ・サービスや商品に関する基礎研修 ・電話対応やお客様への案内方法の研修 ・ロールプレイングによる実践練習 ・先輩社員によるOJTやフォロー 実際の業務を通じて知識や対応力を身につけながら、少しずつできることを増やしていけます。 【こんな方におすすめです】 ・人と話すことやコミュニケーションを取ることが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞き、わかりやすく説明できる方 ・接客、販売、営業、事務などの経験を活かしたい方 ・未経験から専門知識を身につけたい方 ・お客様の役に立つ仕事にやりがいを感じる方 ・土日祝休みの環境で働きたい方

求める人材: 【必須条件】 ・高等学校卒業以上 ・パソコンの基本操作ができる方 ・メール、Excel、タイピングなどの基本操作ができる方 【歓迎条件】 ・人と接する仕事の経験がある方 ・接客、販売、営業、事務などの経験がある方 ・電話やメールでのお客様対応経験がある方 ・コミュニケーションを取りながら仕事を進めることが得意な方 ・新しい知識を積極的に学べる方 ※業界・職種未経験の方も歓迎します。

月給35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥64,290（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ・月給280,000円～350,000円 ・想定年収3,640,000円～4,550,000円 ・賞与年1回 ・固定残業代（月30時間分・64,290円以上）を含む ・固定残業時間を超過した分は別途全額支給 ・給与はこれまでの経歴や経験をもとに決定

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間） 勤務曜日：月曜日～金曜日 ※土日祝日は休みです。

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日129日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・年次有給休暇（入社6か月後に10日付与予定）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給 ・資格取得支援制度 ・資格手当あり

試用期間なし

その他: この求人は株式会社補助金ポータルの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 紹介元：株式会社キープエンタープライス 企業名：株式会社補助金ポータル 勤務地：東京都渋谷区東3丁目15-7 ヒューリック恵比寿ビル4階 事業内容：補助金・助成金に関する情報提供、補助金活用支援サービスなど 雇用契約は株式会社補助金ポータルと結びます。紹介元は株式会社キープエンタープライスです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中! 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。 【電話でお問合わせ】 TEL:06-6342-1818 『求人〇〇（媒体名）を見ました！』とお伝えください。 受付時間は、下記の通りです。 ＜平　日＞9:00～19:00 ＜土・祝＞9:00～18:00 ▼ 【面談について】 面談は平日・土曜・祝日に実施しています。 来社不要の電話面談、もしくはWEB面談をご案内できます。 日曜日は、面談の日程調整も承ります。 面談をご希望の場合は、お電話の際に担当へお伝えください。 ＜AI面接にも対応しています＞ ・「忙しくて、なかなか面談の時間を作れない」 ・「日程調整を待たずに、早く選考を進めたい」 ・「担当者との面談は緊張してしまう」 そんな方には、AI面接もご用意しております。 24時間365日、予約不要で、ご都合の良い時間に受けていただけます。 お仕事終わりや早朝、深夜帯など、生活スタイルに合わせていつでも実施できます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：00511281-d6a38 eep003 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内