大手TOTO代理店の設備問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 ＼TOTOからの依頼で安心！／ ＼お任せするのは 3つの”聞く・伝える”と ”フォーマット入力”だけ／ ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ ①TOTOの依頼内容を聞く ②お客様先で 実際の困り事を聞く ③料金表に沿って 修理の内容を整理・伝える ④料金表のフォーマットに 沿って見積もりを入力 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ 【求人のポイント】 ✅修理・工事なし（工具作業なし） ✅TOTO依頼のみの反響対応 ✅飛込みなし！営業活動は一切なし ✅20代～40代の男女が活躍中 ✅伝える力・ヒアリング力が身につく ✅残業少なめ・完全週休2日制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【主な業務内容】 ▼TOTOからの依頼確認 ※1日2～10件程度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ TOTOからの依頼の電話 ↓ 下記内容を確認 ・訪問先のお客様はどこか ・水回り設備のお困り事は何か ↓ 内容をもとにお客様へご連絡 ↓ 訪問日時の調整（アポイント取得） ▼お客様先への訪問・お困り事を聞く ※訪問件数：1日1～5件程度 ※内容：風呂場9割／キッチン1割 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様宅(戸建てやマンション)へ訪問 ▶軽自動車での移動(ナビ・ドラレコ完備) ▶「直行→帰社」「出社→直帰」など 柔軟に対応◎ ▶訪問エリア：世田谷区、大田区 ↓ 事前にTOTOからいただいている 内容をもとに 実際の水回り設備の状況を確認 ＜例＞ ・シャワーの不具合 ・排水トラブル ・風呂場全体のリフォーム相談 …など ↓ 詳細の状況、お困り事をお客様に伺う ▼対応方法のご紹介 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 確認した内容をもとに、 料金表に沿って対応の説明をします。 ※その場で複雑な判断や計算は不要！ ※紹介後は社内へ引き継ぎます ▼見積作成・送付 ※マニュアル完備 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現地確認の内容をもとに、 決まった商品・料金表に沿って 見積を作成し送付します。 難しい計算や専門的な判断はなく、 フォーマット通りに作成すればOK ✅こんな時はどうする？ ⭐大手からの依頼だから 対応方法が決まっていて安心！⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●訪問先で判断に迷う もちろん、持ち帰って相談OK ●修理や工事が必要な場合は？ 専任スタッフへ引き継げばOK ●実際の修理作業は？ 専門スタッフが 担当するため、工具を使った修理や 工事対応は一切ありません◎ …………………………………………… 【こんなスキルが身につきます！】 TOTOからの依頼に照らし合わせながら お客様の困り事を伺うお仕事。 「対応内容を正しく理解する」 「要望を正しく聞く」 「聞いた内容を正しく伝える」 といったコミュニケーション能力や 状況を整理する力、 住宅設備の基礎知識が 身につきます。 こうしたスキルを身につけることで、 将来的には幅広い案件を 担当することも可能です◎ …………………………………………… 【安心の教育体制】 入社後は先輩との同行からスタート！ 最初から一人で任せることはなく、 現場でのお客様との コミュニケーションの取り方や 社内へ繋ぐポイントを 丁寧に習得できます。 独り立ちまでは約1～2年を想定し、 段階的にスキルを 身につけていけますよ◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《会社について》 株式会社スギモト住機は創業から 50年以上、TOTOの代理店として 総合住宅設備機器の販売から工事まで 幅広く手掛ける会社です。 自社施工の高品質サービスと アフター対応を強みに、 水回りリフォームを首都圏全域で 提供しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求めている人材 【必須条件】 ・要普通自動車運転免許(AT限定可) ・45歳未満の方 └長期勤続によるキャリア形成のため ☆業界・職種未経験OK ☆第二新卒歓迎 ☆転職回数不問 ☆学歴不問 ☆20代・30代・40代活躍中 ※業務上、日本語での円滑な コミュニケーションが必要です。 …………………………………………… 【TOTO依頼対応｜ 住宅設備サポートスタッフ】 ★大手依頼だから制度充実！ 対応方法が明確で働き方も安定 ・TOTOからの依頼顧客のみ （飛込み・新規営業なし） ・商品や料金はある程度決まっている ・研修や同行でサポート ・完全週休2日制＆年間休日120日 ★未経験でも安心スタート ・専門知識は入社後に習得可能 ・先輩同行で基礎から習得 ★キャリアサポート ・正社員デビュー歓迎 ・資格取得費用会社負担 ・腰を据えて働ける職場 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

157-0063東京都世田谷区粕谷1丁目6-26 株式会社スギモト住機 【交通手段】 交通・アクセス 車・バイク通勤OK/「粕谷一丁目」バス停徒歩2〜3分、「粕谷町」バス停徒歩4〜6分、「八幡山駅」徒歩16分、「芦花公園駅」徒歩19分、「千歳烏山駅」徒歩20分

月給26万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※前職の給与や能力は考慮します！ ご相談ください！ 【給与例】 給与例 ▼年収例：3年目 月給29万円×12ヶ月＋手当＋賞与 ＝年収420万円 …………………………………………… 【先輩スタッフの声】 ■入社5年目(38歳)／前職：塗装 仕事量が不安定だったため転職。 TOTO案件の安定性に惹かれて 入社しました。 最初は見積作成やアポ調整などの 事務作業に苦戦しましたが、 先輩のサポートもあり 徐々に慣れていけました。 お客様から直接「ありがとう」と 言ってもらえるのが、この仕事の 一番のやりがいだと思います！ ……………………………………………

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 8:30～17:30 or 9:00～18:00 ✅完全週休2日制(日曜日＋他1日) ✅勤務時間の相談もok！ ✅土日休み希望もご相談ください♪ ✅残業少なめ(月10h程度)

休日休暇 完全週休2日制(日曜日＋他1日)、祝日 【休暇制度】 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 ※長期休暇は各1週間ほど ※年間休日120日以上！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり年1回 ■賞与年2回 ■資格手当 └電気工事士/月5000円 └管工事施工管理技士(2級／1級) /月5000円 ■交通費規定支給 └上限1万円/月(応相談) ■車・バイク通勤応相談 ■資格取得費用会社負担 ■制服貸与 ■定年制度あり(60歳)

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月 うちTOTO主催の研修1ヶ月 └契約社員雇用/日給1万円/他同条件 ※能力により、短縮あり

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 夕方
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし