BPR推進担当(社内SE)　h0394

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア "■事業内容： 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■募集背景： 当社は、医療・介護・ヘルスケア分野を牽引するエス・エム・エスグループの機能子会社として、 グループ全体の事業成長と価値最大化を牽引する重要な役割を担っています。 当社の最大の強みは、「プロフェッショナルなBPO組織」としての高度な業務設計力にあります。 顧客との第一接点から得られる膨大な一次情報の集約、事業部を横断したシームレスな情報連携、 そして「型化されていない複雑な業務」を再設計する専門性によって、エス・エム・エスの事業成長を最前線で支えてきました。 現在は、これまでの「依頼された業務の局所的な改善」にとどまらず、事業の根幹に関わるプロセス変革を主体的に推進する役割が求められています。 単なるサポート部門としてではなく、「事業部門と対等な立場でビジネス課題を解決する中核組織」へと進化するため、 当社の強みである業務設計力と生成AIなどの最新テクノロジーを掛け合わせ、全社横断的な業務改善を担う専門ポジションを新設することとなりました。 ■仕事内容： ・全社横断的な業務改善推進担当として、各事業部門（コールセンターや制作部門等）のプロセス変革および生産性向上を牽引していただきます。 局所的な業務効率化ではなく、生成AI等のテクノロジーを活用し、事業成長に寄与する全社的なプロセスデザインと実行を担うポジションです。 ＜事業理解と課題抽出＞ ・社内横断的な業務改善推進担当として、各事業部門のカウンターパートとのコミュニケーションにより現状を把握します。 自ら現場オペレーションに入り込み、業務プロセスの全体像と実態を正確に把握します。 ・表層的な事象にとらわれず、事業成長を阻害している本質的な課題について仮説を立て、社内外のステークホルダーと連携しながら課題を定義します。 ＜企画と実行＞ ・特定した課題に対し、ゼロベースでの業務プロセスの再構築や生成AIを中心とした新たなテクノロジーを活用した改善案を企画し、実行計画を策定します。 単なるオペレーション改善に留まらず、業務システムの改修や自社プロダクトへのAI機能組み込み提案など、抜本的な解決策の実行まで幅広くお任せします。 ＜成果コミットと継続的な改善＞ ・新たな業務フローやシステムが確実に現場へ定着するよう、マニュアル整備や研修等を実施します。 稼働後は事前に設定したKPIに基づき定量的な効果測定を行い、継続的な改善サイクルを回すことで事業成長を目指します。 ■キャリアパス： ・特定部門に留まらず、領域の異なる様々な業務改善に携わり、現場起点のBPR・DX推進スキルを確立します。 ・単一部門の案件から役割を拡大し、複数サービスを横断する全社的なプロセス改善プロジェクトをリードします。 ・マネジメント：自社のBPR組織におけるマネジメント役割（育成・組織戦略立案など）への拡張 ・スペシャリスト：エンジニア組織との連携を通じ、より開発プロセスに踏み込んだ課題解決を実行" ■やりがい： ・企画立案にとどまらず、実行から定着、効果測定まで一貫して携わることができます。事業成長に直結するプロジェクトを自らの手で牽引し、成果をダイレクトに実感できます。 ・BPR事業領域責任者の直轄ポジションとして、強力な推進力を持ってグループ全体を巻き込んだプロジェクトを牽引する経験が積めます。 ・生成AIや各種クラウドサービスなどの最新テクノロジーを、実際の複雑なビジネスオペレーションにどう組み込むかという、高度な課題解決力とビジネスアーキテクトとしてのスキルが磨かれます。 ・中長期的に腰を据えてキャリアを構築できる安定した就業環境が整っており、ワークライフバランスやチームへの貢献を実感できます。 理念 ・ビジョン 少子高齢化を背景に、ヘルスケア・医療・介護／福祉障害・シニアライフの各領域において、情報サービスの提供により社会課題の解決を担っているエス・エム・エスグループ。東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、2012年に設立された当社は、「高齢社会におけるヒト・モノ・コト・情報を“つなぐ”ことで社会に貢献し続ける」を企業理念に、介護・医療業界のサービスと利用者の橋渡しとして事業を展開しています。 仕事・事業 当社では親会社であるエス・エム・エスが提供する以下の商材を中心に、非対面コミュニケーションや事務業務を通してユーザーのサポートを行っています。 ・カイポケ：介護保険請求、勤怠管理、採用など、介護事業所の経営にまつわる課題解決を支援するサービス ・ウェルミージョブ：累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト ・ナース専科 転職：日本最大級の看護師専門の人材紹介サービス 働く人・社風 ＜社員構成（FY22）＞ ・男女比：男性（14%）／女性（86%） ・育休取得者の復職率：100% ・平均年齢：33歳 ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています ＜社風＞ 中途採用をメインとしている当社では、さまざまなバックグラウンドをお持ちの方が活躍しています。 年齢や過去の経歴に関係なく、成果を出そうと自己成長しながら頑張る人を評価する社風です。 社会に貢献したい、誰かの役に立ちたいというサポートマインドをお持ちの方が多く、 そのために自分には何ができるかを主体的に考え、行動できる方が活躍しています。 給与・待遇 土日祝休はもちろん、年間休日127日（FY24実績）で仕事とプライベートのメリハリをつけやすい環境です。 社員の自己成長を応援する社風のため、自己学習奨励制度を設けており、キャリア形成への支援も充実しています。 ・書籍購入支援：従業員の能力向上に寄与する書籍購入に対し、書籍購入費用を会社が負担します。 ・資格取得支援：業務に活かせる資格取得に至った際に、試験費用の一部を会社が負担します。

求めている人材 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 ・事業会社での事業企画、営業企画、BPR等のご経験 ・社内外の多様なステークホルダーと円滑に合意形成を図れるコミュニケーション能力および論理的思考力 ・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験

月給50万円～70万円 給与詳細 基本給：月給 50万円 〜 70万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与形態 月給制 想定年収 600万円～840万円 月給 50万円〜70万円 賞与回数 賞与なし 年収：600万円～840万円 月収：500,000円～700,000円 基本給：369,106円～516,737円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給には固定残業手当含む（月45時間分／130,894円～183,263円)※45時間超過分は別途支給 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間 08:50～18:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 30時間以下

休日休暇 休日 土日祝休み 年間休日 127日 休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇 ◆完全週休2日制（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2025年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 福利厚生・諸手当 健康診断、資格取得制度、交通費支給、社会保険完備 その他の福利厚生・諸手当 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社未来共創 所在地：沖縄県那覇市首里石嶺町４丁目２８１番地３ 【紹介先企業】 会社名：株式会社エスエムエスサポートサービス 本社 所在地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F