未経験歓迎ITサポート・社内ヘルプデスク

■仕事内容 未経験からIT×チーム運営スキルを身につけ、キャリアアップできる！ お客様企業のIT環境を支えるヘルプデスク業務からスタートし、 将来的にはチームの運営や品質改善にも関わるポジションです。 問い合わせ対応やPC設定などの実務を通じてITスキルを身につけながら、 ゆくゆくはチームをまとめる立場としての成長も目指せます。 いきなり難しい業務をお任せすることはありません。 まずは基礎からスタートし、段階的にスキルアップしていただきますのでご安心ください。 ＜具体的には…＞ ・社内システムやPCに関する問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・PCやスマートデバイスのキッティング（初期設定・発送対応など） ・アカウント管理（登録／変更／削除） ・サーバーやセキュリティアラートの監視対応 ・業務の習熟後、後輩フォローや簡単な取りまとめにも挑戦可能 ■ 入社後の流れ 入社後は、IT未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 ・入社～1か月：OJTで業務の基礎を習得 ・1～2か月：先輩のサポートを受けながら実務対応 ・その後：習熟度に応じて対応範囲を拡大 ※配属先により前後しますが、約2週間～1か月で独り立ち想定 実務を通じて少しずつスキルを身につけ、 将来的にはチーム運営にも関わっていただきます。 ■ はたらき方 本ポジションでは、以下いずれかの働き方となります。 ・自社センター勤務（佐世保OSC） ・お客様先での勤務（オンサイト／常駐） ※ご経験やスキル、案件状況に応じて配属先を決定します ※いきなり一人で常駐することはなく、チーム体制での配属となりますのでご安心ください どの環境においても、当社のメンバーと連携しながら業務を進めていただきます。 ☆定期的なフォローや相談体制もあり、 配属後もサポートを受けながら働ける環境です。 ■ プロジェクト人数と雰囲気 ・チーム規模：3～6名程度 ・今後10名以上の体制になる可能性あり 落ち着いた環境で、チームで協力しながら業務を進めるスタイルです。 未経験スタートのメンバーも活躍しています。 ■ 将来のキャリアパス 入社後：ヘルプデスク／ITサポートとして経験を積む その後：チームのリーダーとしてメンバー管理・品質改善 将来：SV（スーパーバイザー）／SM（サービスマネージャー）へ ITスキルに加えて、マネジメント・顧客対応力も身につきます。 ■ この仕事で身につくスキル ・PC／スマートデバイスなどのIT知識 ・トラブル対応力／問題解決力 ・顧客対応・コミュニケーションスキル ・チーム運営／教育／シフト管理などのマネジメント力 ■雇用形態 総合職正社員 ■業務内容の変更の範囲：会社の定める職種 ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 リモートワークOK シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

■求める人物像・資格 ≪必須≫ ・基本的なPC操作（Excel／Word） ・ビジネスマナー ≪歓迎≫ ・ヘルプデスク／コールセンター経験 ・IT関連の知識や資格 ≪求める人物像≫ ・IT業界にチャレンジしてみたい方 ・手に職をつけたい方 ・将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい方 ・安定した環境で長く働きたい方

月給18万円～21万円 ■給与 月給 180,000円~210,000円 基本給：170,000円～200,000円 拠出手当：10,000円～10,000円 ※残業代 全額支給（1分単位） ※交通費 別途支給 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） 初年度想定年収 約267万円～320万円（各種手当・想定残業代含まず） ※想定残業20時間を含む場合の初年度想定年収は 約307万円～359万円 固定残業代の有無：なし ■交通費 規定支給 ・公共交通機関（電車・バス） 全額支給 ・自動車 ガソリン代＋駐車場代 規定支給 ※当社規定に則り支給 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 （リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所）

シフト制 ■勤務時間 ■勤務時間 8:00～20:00（所定労働時間：8時間00分） ※実労働時間8時間（休憩60分） ※平均残業時間：月20時間未満程度 ■勤務曜日 365日稼働／シフト制 ※完全週休二日制（シフト） ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り ■シフト 1ヶ月 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：完全週休二日制（土日祝を含むシフト制）／フレックス休暇（5日間）、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 深夜手当 休日手当 福利厚生についての補足：表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3ヶ月 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。

■職種 ITテクニカルサポート ■勤務形態 シフト制 ■先輩からのメッセージ ★☆この仕事の魅力！★☆ ・未経験からITスキルが身につく ・段階的に成長できる安心環境 ・IT＋マネジメント両方のスキルが身につく ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■URL https://www.persol-bd.co.jp/career/ ■その他の求人詳細情報 【入社日】応相談 【総合職正社員】 期間の定め無し ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 ※定年：60歳 ■更新日 2026年10月02日

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由