カスタマーサポート

仕事内容: ～グローバルな環境で英語力を活かし、通信インフラを支えるカスタマーサポート職～ 株式会社 Ogは、在日外国人や訪日観光客向けの通信サービスを展開し、日本でトップクラスのユーザー数を誇る成長企業です。多様な国籍・文化を持つメンバーが集い、世界と日本の境界をなくすことを目指しています。 【業務内容】 ・日本に住む外国人や訪日観光客向けに、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスに関するカスタマーサポート業務を担当。 ・メール、チャット、電話でのお問い合わせ対応（1日あたりメール約50件、チャット約20件）。 ・宿泊先や住所変更、海外機種の日本での利用可否、通信速度、返却方法などのご案内。 ・オフィス来訪のお客様への商品受け渡しやSIMカード設定サポートなど、対面でのサポートも実施。 ・他の社員やアルバイトと協力しながら、チームで業務を進めます。 【ミッション】 日本に来た外国人の方々が「日本に来てよかった」と思えるよう、通信インフラを通じて快適な生活をサポートします。グローバルな視点でサービスを構築し、世界と日本の架け橋となるやりがいのある仕事です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都新宿区西新宿西新宿1-3-13zenkenplazaⅡ6F 株式会社 Og 勤務地: 株式会社 Og 東京都新宿区西新宿1-3-13 zenken plazaⅡ 6F ・転勤なし ・駅から徒歩圏内の好立地 【交通手段】 アクセス: ・JR新宿駅より徒歩約5分 ・都営大江戸線新宿西口駅より徒歩約3分 ・西武新宿駅より徒歩約7分

年俸300万円 給与: 【給与詳細】 ・想定年収：300万円（初回契約期間1年） ・月給制（詳細は面接時にご案内） ・残業手当は残業時間に応じて別途支給 ・交通費支給（月額上限2万円） ・SIMカード割引あり ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ・基本的には定時終業 ・残業は繁忙期や問い合わせが多い時のみ、可能な範囲で対応 ・夜勤なし 勤務曜日 シフト制（月21日勤務）

休暇・休日: 休日 ・シフト制（月21日勤務） ・年間休日113日 休暇制度 ・有給休暇あり ・その他特別休暇制度あり（詳細は面接時にご案内） ・休日休暇はシフトにより決定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限2万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断あり ・社員割引制度（SIMカード割引） ・有給休暇制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 3,000,000円 (年俸) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給