仕事内容 | 仕事内容 ✅既契約者への電話対応のみ ✅営業活動なし・日時調整が中心◎ ✅トークスクリプト完備で未経験でも安心 ✅フレックス勤務で予定を調整しやすい *・―――――――――――――――・* 遠州鉄道株式会社の コールセンタースタッフ募集 *・―――――――――――――――・* お付き合いのある既契約者へお電話し、営業社員が訪問する日時を調整します。商品のご案内や営業活動は行わず、決められたトークスクリプトに沿ってご案内するため、保険の知識やコールセンター経験がない方も始めやすい環境です。 <具体的には…> ・既契約者へ電話をかけて訪問日時を調整 ・トークスクリプトに沿ったご案内 ・専用システムへの日程入力 ・営業社員とのスケジュール連携 ・必要に応じた事務処理 ⭐営業活動ナシ!訪問日時の調整のみ  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 商品の説明や営業活動は営業社員が担当するため、コールスタッフが担当するのは営業社員が訪問する日時を調整することのみ。トークスクリプトに沿って案内できるので、電話業務が初めての方や保険業界未経験の方もスタートしやすい仕事内容です。 ⭐自分のペースで取り組める仕事  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 業務は個人ごとの目標を持って進めるスタイルです。日割り目標を達成した日には、お菓子がもらえるちょっとした楽しみもあります。集中して仕事を進めながらも、メリハリをつけて働ける職場です。 ⭐勤務日も勤務時間も自分で決められる  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 実働8時間であれば、9:00〜20:00の間で勤務時間を自分で設定できます。休日も所定日数の範囲で自身で決定でき、変更もしやすい勤務スタイルです。午前中に用事を済ませてから出勤したり、平日に役所や病院へ行ったりと、予定に合わせて働けます。月2~4回程度の土日祝勤務がありますが、振替休日は都合に合わせて申請できます。 |
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求めている人材 | 求めている人材 【必須条件】 ・PCで文字入力ができる方 ・電話でのコミュニケーションに抵抗のない方 【歓迎条件】 ・事務経験を活かしたい方 ・販売・接客経験を活かしたい方 ・コールセンター経験のある方 ・オフィスワークへチャレンジしたい方 ・保険業界未経験の方も歓迎 ✨こんな方にピッタリ✨ ・勤務日時を自分で調整して働きたい ・経験を活かして内勤へキャリアチェンジしたい ・安定した企業で腰を据えて働きたい ・仕事もプライベートも大切にして長く働きたい 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・60歳未満(定年のため)) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 コールセンターには約50名が在籍し、高卒入社の10代から50代まで幅広い世代が活躍しています。未経験から入社した社員も多く、困ったことがあれば相談しながら進められる職場です。スニーカーやポロシャツなどオフィスカジュアルで出勤OK♪ 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙) 多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜 特徴・ポイント お客様との対話が少ない マニュアル通りの仕事 1人作業が多い 立ち仕事が多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 色んな勤務地で働く |
勤務地 | |
給与 | 月給18万4300円以上 給与詳細 基本給:月給 18万4300円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【昇給】年1回/規定あり 【賞与】年2回 【各種手当】 ・通勤手当 ・時間外手当 ・コール手当 ・子ども手当 (1人につき15,000円/月※規定あり) |
勤務時間 | フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 基本勤務時間 9:00~18:00(休憩60分) ⭐9:00~20:00内でフレックス勤務もOK! 例)10:00~19:00(休憩1時間) など、都合に合わせて設定できます。 ◎基本定時退社 ◎残業ほぼなし →予定に合わせて勤務時間を調整しやすく、 平日の用事にも対応しやすい働き方です。 |
休日・休暇 | 休日休暇 原則土日祝休み ・年間休日120日 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ✅月2~4回程度、土日祝の出勤協力をお願いしています。(平日に振休あり) ✅土日祝の出勤日および振替休日はご自身の都合に合わせて決定・申請OK! 平日の休みを活用して用事を済ませたり趣味や旅行を楽しむ社員も♪ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・研修制度 ・インセンティブ ・資格取得手当 ・時間外手当 ・社割あり ⭐遠鉄グループの福利厚生⭐  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・遠鉄電車バスの「無料乗車券」支給 ・遠鉄百貨店・遠鉄石油などの社員割引 ・浜名湖パルパル入園無料(本人) ・その他、遠鉄グループ社員特典多数! |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ⭐未経験から約1か月半で独り立ち  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 現在活躍しているスタッフも、ほとんどが未経験からスタートしています。入社後は生命保険一般課程試験の取得から始まり、その後は研修・ロールプレイングを実施。お客様対応を始めるのは約1か月半後が目安です。いきなり電話を任されることはなく、準備を整えてからデビューできるため、オフィスワークデビューにもおすすめです。 |
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仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス ご応募 ▼ 書類選考・適正検査 ▼ 一次面接 ▼ 最終面接 ⭐ご応募から内定まで2週間~1カ月程度です。 |
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社名 | 遠州鉄道株式会社 |
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事業内容 | 保険代理 |
本社所在地 | 静岡県浜松市中央区鍛冶町319-28 遠鉄鍛冶町ビル4階 |
代表者 | 丸山 晃司 |
企業代表番号 | 0120117992 |
企業ホームページ | https://www.entetsu.net/recruit/ |
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〒430-0933静岡県浜松市中央区鍛冶町
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