デスクワーク未経験歓迎|メール対応中心のカスタマーサポート

仕事内容 ◢◤求人のpoint◢◤ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅月給26万円〜＋賞与年2回｜ 静岡市内デスクワーク求人で トップクラスの給与水準 ✅ホビーの知識ゼロでOK！ マニュアル完備で未経験から安心スタート ✅対面接客なし・立ち仕事なし｜ 座ったままで完結するデスクワーク ✅JR静岡駅から徒歩圏内｜ 地元静岡で長く腰を据えて働ける ✅中古売上全国トップの成長企業｜ 毎年最高売上を更新中の安定した職場 ✅もしアニメ・ゲーム・フィギュアが好きなら、 働くほど楽しくなる環境♪ - ◢◤お仕事内容◢◤ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「デスクワークに転職したいけど、給与が下がるのは嫌だ」 「接客は嫌いじゃないけど、もう毎日立ちっぱなしは限界…」 「静岡にいながら、都市部に出た友人と同じくらい稼ぎたい」 そんなあなたにピッタリの仕事です。 今回募集するのは、日本最大級のホビー通販サイト『駿河屋』のカスタマーサポートスタッフ！ 全国のお客様からの問い合わせに、メール・チャット・電話でお答えするお仕事です。 ホビーの専門知識は一切不要。 マニュアルが整備されているので、業界未経験でも安心してスタートできます。 ＜業務の流れ＞ ▼お客様から問い合わせが届く メール・チャット・電話での受付が中心 ▼内容を確認する 注文状況・買取査定・商品情報などをシステムで確認 ▼マニュアルをもとに回答する 決まった対応フローがあるので、迷わず対応できる ▼対応内容を記録する システムに入力して完了 ◢◤長く働ける理由◢◤ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✓ 静岡市内で最高水準の給与： 月給26万円〜は、静岡市内のデスクワーク・事務・カスタマーサポート求人の中でもトップクラス。 上京しなくても、地元静岡でしっかり稼げます。 ✓座って働ける・立ち仕事ゼロ： デスクに座ってPC操作が中心。足腰への負担は一切なし。 「立ち仕事からの卒業」を考えている方に最適です。 ✓対面接客なし・顔を合わせなくていい： お客様対応はメール・チャット・電話のみ。 直接顔を合わせるプレッシャーがないから、精神的な余裕を持って働けます。 ✓クレームも冷静に対応できる： 画面越し・電話越しの対応なので、一呼吸置いてから返答できる。 対面接客と違い、感情的になりにくい環境です。 ✓転勤なし・地元勤務： JR静岡駅から徒歩圏内。生活基盤を崩さず、静岡で長く働き続けられます。 ◢◤未経験でも安心◢◤ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✓ホビーの知識は不要： 対応マニュアルが整備されているので、アニメやゲームを知らなくても大丈夫。 知識は働きながら自然に身につきます。 ✓接客スキルがそのまま活きる： 販売・飲食・アパレルなどの接客経験は、そのまま武器になります。 「人と話す力」「相手に寄り添う力」が評価される職場です。 ✓先輩スタッフのほとんどが未経験スタート： 入社後の研修制度と先輩サポートが充実。 わからないことはすぐに相談できるチーム体制です。

求めている人材 【必須条件】 ・PCの基本操作ができる方（ワード・エクセル） ・定型フォームへの入力ができる程度でOK → 経験・未経験問わず大歓迎！接客経験があれば、すぐに活躍できます 【歓迎条件】 ・接客経験がある方（アパレル、飲食、販売など） ・メール対応の経験がある方 ・電話対応の経験がある方 ・人と関わることが好きな方 【求める人物像】 ◎ 立ち仕事から転職を考えている方 販売・飲食・アパレルなど接客業の経験を活かしたい。 でも足腰の負担や長時間の立ち仕事には限界を感じている。 →これまでの接客スキルがそのまま活きる、座って働ける環境があります。 ◎デスクワーク・バックオフィスへのキャリアチェンジを考えている方 PCを使った仕事にチャレンジしたいけど、未経験で不安。 給与が下がらない職場を探している。 →マニュアル完備・先輩サポートあり。静岡市内トップクラスの給与で安心の転職ができます。 ◎ アニメ・ゲーム・ホビーが好きな方 好きなものに関わる仕事がしたい。でも専門知識がなくて応募していいか迷っている。 →知識よりも「好きな気持ち」が強みになる職場です。

月給26万円以上 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■給与 月給260,000円以上(固定残業45時間) ※試用期間中（6か月）の給与は経験により優遇いたします。 ※給与は4か月毎に評価基準に沿って決定します。 ※賞与は年2回支給予定。実績に応じて支給します。 ■各種手当 ・時間外手当 ・深夜割増手当 ・通勤交通費（上限月25,000円まで支給） ・自転車通勤手当（最大で1日300円を支給） ・住宅手当（上限月20,000円まで） ・こども手当（一人当たり月 5,000 円を支給） ■ 昇給・賞与：年2回 【給与例】 給与例 年収300～400万円程度（賞与の金額により変動）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり170時間 勤務時間：9：00～18：00（実働 8 時間／休憩 1 時間） 月間平均残業時間：30時間

休日休暇 【休日制度】 週休2日制 【年間休日数】 110 日 【有給休暇・特別休暇】 ◉産前・産後休暇 出産予定日前後〈98日間〉取得できます。（産前 42 日、産後 56 日） ◉育児休暇 こどもが1歳になるまで取得できます。 （保育所等への入所が決まらない場合は、2歳に達するまでの間で延長可能です） ◉介護休暇・介護休業 家族の介護が必要になった際、 〈最大93 日〉まで休暇を取得できる制度になります。 （会社規定による） ◉年次有給休暇 勤続年数に応じて、年次有給休暇を付与しています。 なお、半日単位の取得も可能です。（会社規定による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 結婚お祝い金制度、出産お祝い金制度、健康診断など 【詳細】 ●服装、髪色、ピアス、ネイル自由(規定あり) ●健康診断： 年に１回、健康診断を実施しています。 ●結婚お祝い金制度： 入籍を条件に、５〜１５万円を支給します。※規定あり ●出産お祝い金制度： 出産のお祝いとして、５〜１５万円を支給します。※規定あり ●入社時引っ越し補助： 県外からの入社時の引越しについては、最大１０万円までを負担します。（※新卒採用は除きます） ●育児時短勤務： 3 歳に満たないこどもを養育する社員へ、最大 6 時間の所定労働時間短縮を受け付けています。（希望条件により応相談） ●清水エスパルス観戦チケット： 当社がスポンサーを務める清水エスパルスのホームゲーム観戦チケットを配布しています。（応募者多数の場合は抽選）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給