ヘルプデスク(ITサポート事務) 正社員

仕事内容: ＼未経験からIT業界デビュー／ お客様との日本語での電話・チャット対応が 中心のITサポート事務です。 ✅完全週休2日(土日祝)・残業は月平均12時間 ✅月給22.8万円~25万円・賞与あり・昇給年2回 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅研修とマニュアル・手順書完備で、PCの基本操作から学べる ✅2~20名のチームで相談しやすい、毎日のMTGやOJTあり ✅資格取得の受験代を会社が負担 ✅将来はエンジニアへのステップアップも可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様先で、システムやPCに関する 問い合わせ対応やIT事務をお任せします。 まずは、未経験でも始めやすい仕事からスタートします。 ・PCやシステムに関する問い合わせ対応(日本語での電話・チャット対応、敬語でのやりとり) ・アカウントの発行・パスワード設定 ・データ入力・資料作成 (日本語での報告書づくり) ・マニュアルに沿ったシステム操作 ・PCや周辺機器の初期設定 (キッティング=パソコンを使用可能に整える作業) ・トラブル内容の確認・担当部署への引き継ぎ 経験を積んだ後は、システム運用や業務改善 サーバー・ネットワーク、クラウド関連の業務にも挑戦できます。 ※お客様の会社(企業のオフィス)に出社して働く「客先常駐型」のお仕事です ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨未経験でも安心の育成制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ビジネスマナー・IT基礎研修 ・対面講習・毎日のミーティング ・eラーニング・実機を使った研修 ・OJT(先輩が隣につき教えるトレーニング)あり ・資格取得支援制度あり(ITパスポートなど。 受験代は会社が全額負担・年3回まで) ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨先輩社員の声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「未経験で不安でしたが、毎日上長との ミーティングがあり、分からないことをすぐに 相談できました。 今では、お客様からの問い合わせ対応も 任されています」 「飲食や販売の経験を活かして IT業界に挑戦したい」 「将来に役立つ専門スキルを身につけたい」 そんな方を歓迎します。 未経験から、新しいキャリアをスタート しませんか?

求める人材: 【必須】 ・PCの基本的な操作ができる方 （タイピング・Excel等） ・日本語での読み書き・会話が堪能な方 ※日本語能力試験N1以上の日本語力を 想定しています 【歓迎】 ・IT業界・事務職が未経験の方 (スキル・経験不問) ・飲食・販売・接客などの経験を活かして キャリアチェンジしたい方 ・フリーターから正社員を目指したい方 ・一都三県にお住まいの方 (遠方の方もご相談ください) ・チームで協力しながら着実に スキルを身につけたい方

月給22万8800円～25万円 給与: ・通勤交通費全額支給(研修中は上限2.5万円) ・役職手当/技能手当/図書学習手当 健康(非喫煙)手当 ・選任委員会手当/住宅手当/家族手当 精勤手当 ・勤続手当/プロジェクト手当/インフレ手当 近隣居住手当 ・賞与あり(等級に応じ年1~2回) ・昇給年2回 ・給与例: 入社3年目=年収400万円台 入社5年強=年収600万円台 (AWSチームのリーダーに昇格した実績)

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ・勤務時間：9:00〜18:00 （休憩60分・実働8時間） 月〜金／時間外労働あり（月平均12時間程度） ※お客様先により変更の可能性あり ・月平均残業：10時間以内

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日祝） ・慶弔休暇・年末年始休暇・連続休暇5日以上 取得可能 ・年間休日122日（2025年実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・退職金制度あり ・資格取得の受験代を全額負担（年3回まで） ・外部研修あり ・ライスパック（お米）配布 ・帰社時の飲食（軽食・駄菓子・飲み物）を 無料提供 ・社会保険完備（関東IT健康保険組合 厚生年金・雇用保険・労災保険）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 228,800円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間