ホテルスタッフ(受付・コンシェルジュ|オープニング)1082

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ╭━━━━━━━━━━━━━╮ 2026年12月OPEN予定！ 新しいホテルを一緒につくる オープニングメンバー募集✨ ╰━━━ｖ━━━━━━━━━╯ 「チェックインをして、チェックアウトをする」 そんな一般的なホテルフロントとは少し違うのが、 今回募集するレジデンス型ホテルです。 平均4日、長い方では2週間ほど滞在されるお客様もいるため、 滞在中の「ちょっと困った」にお応えする機会がたくさんあります。 「洗濯機の使い方を教えてほしい」 「近くにおすすめのレストランはありますか？」 「スーパーはどこにありますか？」 「富士山へはどうやって行けばいいですか？」 そんな一つひとつのご相談に寄り添い、 お客様の滞在をより快適にしていく。 ただ受付をするだけではない、 “お客様の旅に深く関われるフロント”です。 ⸜⸜ こんな接客ができます⸝⸝ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ チェックイン・チェックアウトだけでなく、 滞在中のお客様への対応が多いのが特徴です。 具体的には、 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・予約受付、予約管理 ・宿泊費などの精算、お会計 ・館内やホテル設備のご案内 ・キッチン、洗濯機、エアコンなどの使い方のご案内 ・周辺の飲食店、スーパーなどのご案内 ・観光スポットや交通手段のご案内 ・コンシェルジュ業務 ・お客様の滞在状況に合わせたサポート ・施設、客室のインスペクション ・日報の作成 ・飲食店マップなど、お客様向け情報の作成・改善 など。 例えば客室のインスペクションでは、 「設備がきちんと使えるか」だけではなく、 お客様の目線に立って、 「ここは使いづらくないかな？」 「何か困ることはないかな？」 と細かなところまで確認します。 お客様から言われたことだけに対応するのではなく、 周囲にアンテナを張り、 一歩先回りして考えることも大切です。 ⸜⸜ 「接客力を磨きたい」が、応募理由になる⸝⸝ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテルでの接客経験は必須ではありません。 「人と話すことが好き」 「もっと接客力を身につけたい」 「決められた業務だけでなく、お客様に合わせた対応をしてみたい」 そんな方を歓迎します。 一方で、今回の仕事では お客様との会話やコミュニケーションが多いため、 日本語で相手の話を理解し、自分の言葉で対応できることが大切です。 また、海外からのお客様も多いため、 英語に抵抗がない方や、 中国語・韓国語などの語学力をお持ちの方は スキルを活かしていただけます。 「日本語＋語学力」で、 さまざまなお客様の旅をサポートしてください。 ⸜⸜ 6名ほどのチームで、新しいホテルをつくる⸝⸝ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回のホテルは、2026年12月にOPEN予定。 立ち上げメンバーとして、 これから始まるホテルをチームでつくっていきます。 予定しているチームは約6名。 少人数だからこそ、 一人ひとりの気づきやアイデアを活かしながら より良いホテルをつくっていけます。 「この案内があったら、お客様がもっと分かりやすいかも」 「この情報をまとめておいたら便利そう」 そんな小さな気づきも大歓迎。 チームで相談しながら、 ホテルのサービスを一緒につくっていきましょう。 ※オープン直前まで 近隣ホテルにて下記の業務をお任せします。 ・顧客対応トレーニング ・予約管理システムの操作トレーニング ・館内準備 ・「館内設備や備品の搬入/設置サポート など 《オープン前予定勤務地》 KOKO HOTEL Residence 浅草田原町 (東京都台東区寿２丁目８−１２) KOKO HOTEL Residence 浅草かっぱ橋 （東京都台東区西浅草３丁目２４−２） ※状況に応じ、近隣ホテルへ配属となる場合や、将来的には近隣の別オープニングホテルへ配属となる可能性があります。 ※配属先は浅草・上野などの近隣エリアを予定しており、通勤可能な範囲も考慮して決定します。無理な転居を伴う配属はありません。

求めている人材 【必須】 ■基本的なPC操作ができる方 ※Excel等へのデータ入力ができればOK ■2026年12月から正社員として勤務開始できる方 ■日本語でのコミュニケーションができる方 ※目安：日本語能力試験N2相当 【歓迎】 ■ホテル・宿泊施設での勤務経験 ■接客・販売など、人と接する仕事の経験 ■英会話ができる方 ■中国語・韓国語などの語学力をお持ちの方 ■外国語に抵抗がない方

月給23万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ✅年収400万円／35歳 経験6年 ／リーダー（月給30万＋期末手当） ✅年収500万円／45歳 経験10年 ／支配人（月給38万＋期末手当）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 【シフト例】 9:00～18:00 13:00～22:00 22:00～翌8:00（夜勤※休憩2時間） など ※残業ほぼなし（月平均10時間以下） ※シフトは希望を最大限に考慮し、 決定します（月々のシフト変更あり）

休日休暇 シフト制（月9日休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月） ■期末手当年1回（昨年度実績1ヶ月分） ■交通費全額支給 ■時間外手当(1分単位)支給 ■役職手当 ■社員持株制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■有給休暇（取得率60％/半日単位での取得可/入社半年後付与） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇 ■時短勤務有 ■結婚・出産祝い金制度 ■従業員紹介制度 ■定期健康診断 ■従業員優待制度

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 深夜
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社