テクニカルサポート

仕事内容: 月間80億通超の配信実績を誇るSaaSプラットフォームで、技術課題の調査・解決を担うテクニカルサポート募集。 東証グロース上場の安定基盤のもと、メール配信やシステム連携に関する問い合わせに対し、開発部門・ネットワーク部門と連携しながら、調査、回答、復旧支援まで一連の対応をお任せします。 ＼技術を深めながら、顧客の「困った」を解決する仕事／ SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート 月給308,220円～464,600円 ❖この仕事の魅力 ・大規模SaaSプラットフォームの運用・サポート経験を積める ・HTTP、TLS/SSL、RESTful APIなどWeb技術の実務に触れられる ・SMTP、DNS、SPF/DKIM/DMARCなどメール配信基盤の知識が身につく ・Linux、ネットワーク、データベースのトラブルシュート力を磨ける ・障害対応や原因究明を通じて、再発防止まで関われる ❖どんなお仕事? Cuenote製品に関する技術課題について、問い合わせ窓口として調査・解決・回答を行います。 営業時間外に発生した緊急対応として、オンコール対応も行っていただきます。 【業務詳細】 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブル発生時の対応支援 ・開発部門／ネットワーク部門との連携 ・障害発生時および復旧時の顧客連絡 ・各種作業の調整 ・納品時の検証業務 ❖こんな方に向いています 技術的な問い合わせに対して、原因を切り分けながら丁寧に対応することが得意な方。 単に回答するだけでなく、状況を整理し、最適な運用方法を提案していく姿勢を活かせます。 ❖働く環境について 勤務地は新宿駅徒歩3分の本社。 土日祝休み、年間休日125日で、プライベートとの両立もしやすい環境です。 リモートワーク可、時短制度、時差出勤制度など、柔軟な働き方にも対応しています。 ❖企業について ユミルリンク株式会社は、法人向けメッセージングソリューションを自社開発し提供する企業です。 インターネットを活用した「配信」「収集」「分析」により、法人や自治体のコミュニケーション支援を行い、導入企業は2,000社以上。 「届かない声を0にする」をテーマに、今後も事業を広げています。 ────────────────

月給30万8220円～46万4600円 給与: 【給与詳細】 ❖月給:308,220円～464,600円 月給=基本給+一律手当(※残業代・交通費は別途支給) ・基本給:308,220円～464,600円 ・賞与実績:決算賞与/年1回 ・試用期間:3ヶ月(変更無) ❖給与モデル ✅ 年収目安:400万円～600万円 (賞与込み/※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収:308,220円～464,600円 (=基本給+手当/※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・10:00～19:00 ・所定労働時間:8時間 ・休憩:60分 ・残業:有 ・オンコール対応あり ❖勤務曜日 ・月～金の固定時間制 ・土日祝はお休みです 働く時間と休日のバランスが取りやすく、日々の予定も立てやすい勤務体系です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・完全週休二日制 ・年間休日125日 ・夏季休暇3日 ・年末年始休暇5日 ❖休暇制度 ・有給休暇:10日～ ・入社後6か月間は毎月1日特別休暇付与 ・産休、育休あり ・介護休暇あり ・看護休暇あり ・産育休復職率100% しっかり休める環境なので、仕事に集中しながら私生活の時間も大切にできます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当:月5万円まで ・残業手当別途支給 ・リモートワーク可 ・時短制度あり ・時差出勤制度あり ・出産、育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・従業員持株会 ・書籍購入制度 ・フリードリンクあり ・社員親睦補助 ・永年勤続表彰 ・健康診断あり ・家族手当あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 308,220円 - 464,600円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間