コンシェルジュ|美容クリニックの受付カウンセラー

仕事内容: ＜ゲスト(患者様)対応の流れ＞ ▼予約確認 HP等からお申し込みいただいたゲストへ、 「ご希望の施術内容」「過去の施術経験の有無」 など、詳細をお伺いします。 ▼プレカウンセリング 問診票に沿って、 プレカウンセリング(初来院時に行うカウンセリング)を実施。 「長期休暇中に施術したい」「金額面に不安がある…」 など、ゲストの疑問や不安をお伺いして、解決策を提示します。 ▼施術内容・施術日時などの調整・確定 ▼事前検査 看護師へ引き継いで血液検査を実施。 問題がなければ施術開始となります。 ＜受付事務＞ ■売上管理・予約管理 ■お問い合わせ対応(電話・メール) ■会計業務 など ☆当院ではカウンセラーのことを“コンシェルジュ”と呼んでおります ■ 1日の仕事の流れ 9:50　朝礼 10:00　始業　ご予約のゲストをお出迎えし、Drカウンセリング前にしっかりコミュニケーションをとらせて頂きます。 10:30　カウンセリング後、どのような内容でお手術を行いたいか、内容や日時の相談をさせて頂きます。 11:30　メール相談などは全て手入力でお一人お一人返信いたします。 12:00　休憩 13:00　処置・経過チェックなど、全ての来院ゲストに対してコンシェルジュがお出迎えし、看護師へ引き継ぎます。 15:00　ゲスト対応中もメールやお電話でのお問い合わせを頂くため、全てコンシェルジュで対応していきます。 17:00　お手術を終えられたゲストをお見送りします。 18:00　メールの返信漏れ等がないかチェックを行います。 18:30　清掃 19:00　退勤

求める人材: 必須スキル * 基本的なビジネスマナー・PCスキル 歓迎スキル * 正社員経験3年以上 * 美容業界でのカウンセリング経験 * アパレルなどでの接客・販売の経験 * 営業の経験 * ウェディングプランナーの経験 * 顧客折衝や数字管理の経験 * マネジメント経験

大阪府大阪市北区2-12-4コフレ梅田6F Lien株式会社 【交通手段】 アクセス: 最寄駅：梅田駅・大阪駅 徒歩圏内

月給26万6000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥266,000以上は1か月当たりの固定残業代￥36,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

シフト制 勤務時間・曜日: 10時00分～19時00分 ※シフトによって早番・遅番シフトあり 休日 月9日、年始休暇（1/1～1/3）、リフレッシュ休暇5日（1/1時点で入職半年経過している方に付与）

休暇・休日: * 完全週休2日制（シフト制） * 年間休日110日程度 * 有給休暇（入職6ヶ月後より付与） * 夏季休暇・年末年始休暇 * 産前産後休暇 * 育児休暇 * 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 交通費（上限月3万円） * 時間外手当（超過分） * 制服・ユニフォーム貸与 * 研修無料 * 役職手当 * コンシェルジュ手当 * インセンティブ制度（研修期間終了後より付与） * 社割制度 * 社員旅行 * 各種懇親会 * 健康診断 * インフルエンザ予防接種 * 社内禁煙 * プロジェクトリーダー手当 ★2024年度から導入 └新商品・サービスの品質向上、周囲と協力したSNS運用、協力会社のマーケティング担当者との業績分析など、貢献度により手当を支給します！

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥230,000 以上 試用期間中の労働条件の内容：業務手当無し・インセンティブ支給無

その他: この求人はTHE CLINICの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 266,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 駅近5分以内