インターホン製品に関する修理受付コールセンター

仕事内容 ＊研修期間中も時給が下がらない！ ＊毎月4日までの希望休申請が可能！ ＊土日祝休みや曜日固定の相談もOK！ ＊八草駅からの送迎バスもあり！ ＊1ヶ月間にわたる丁寧な研修でサポート！ 【インターホン製品に関する修理受付窓口】 大手インターホンメーカーのサポート窓口にて、電話での「修理受付」をお願いします！ ＜ 対応の流れ ＞ 1.お客様から「インターホンが鳴らない」などの入電 2.型番を確認し、不具合の詳細をヒアリング 3.「○○をお試し頂けますでしょうか」 など、まずは操作によって不具合が解消しないかを確認 (製品や症状に応じた確認方法が画面に出るので、ご案内します) 4.改善せず、訪問修理をご希望の場合は修理受付 (画面に出ている受付項目を順番に伺っていきます) 5.修理業者の訪問日をお伝えして完了！ ■平均通話時間:5分／1件 ■平均対応件数:5件／1時間 ＜ 取扱製品 ＞ 戸建ての一般的なインターホン 集合住宅のインターホンシステム ナースコール、カラオケの内線電話 など ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ しっかりとしたマニュアル・フロー完備！ 専門的な知識がなくてもスムーズに対応可能です◎ 難しいパソコン操作もありません☆ お客様がお困りの状況に 寄り添った対応をすることがポイントです！ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1290269｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼＼コールセンター初挑戦の方も大歓迎です☆彡／／ 【 土日祝休み＆希望休申請もOK 】 「平日だけ働きたい」や「○曜日は毎週お休みがいい」など、働き方のご希望はお気軽にご相談ください！毎月申請できる希望休は月4日まで申請OK◎プライベートの時間も大切にしながら働けます！ 【 高時給で効率よく収入GET 】 時給は経験問わず1550円！ちょっと短い勤務時間でも月収23万円以上可能です！ 【車通勤OK】 ガソリン代も支給あり！(規定あり)施設内無料駐車場完備★ 【電車通勤OK】 交通費規定支給(月上限／3万円迄)、八草駅から送迎バスあり！車の免許がなくても大丈夫、楽チン通勤！ 【入社・研修】 ＊入社日／随時(入社日相談可) ＊研修／研修期間:1ヶ月間 研修時給:1550円 研修シフト:8:50～17:30/休憩70分・実働7時間30分 ＜研修スケジュール＞ 1日目:施設案内・イニシャル研修、お客様企業の概要説明・不適切応対研修 2日目～9日目:机上研修(インバウンド業務・アウトバウンド業務・製品知識・トークスクリプト・理解度テスト) 10日目～18日目:電話対応OJT ※管理者が横について対応を実施 ☆ロープレ(ロールプレイング) →先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問い合わせなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。 ☆OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながらわからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

求めている人材 資格・経験・学歴不問 ＜パソコンスキル＞ ・基本的な操作(マウス操作、文字入力)ができればOK！ ＜歓迎スキル＞ ・コールセンターでのお仕事経験 ・接客業の経験

470-0352愛知県豊田市篠原町 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 愛知環状鉄道線篠原駅 徒歩20分・東部丘陵線八草駅 バス10分

時給1550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 ※交通費:月上限3万円まで支給(規定有) ※残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 研修期間:1ヶ月 研修時給:1550円 【給与例】 給与例 【月収例】 ＝23万2500円/月 (時給1550円×7時間30分×20日)

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:30(休憩70分、実働7時間30分) ※残業月平均10～20時間程度(無理のない範囲でお願いしております)

休日休暇 月～日祝/週4～5日シフト勤務 ★平日のみの固定勤務(土日祝休み)や、曜日固定での勤務も相談OK！ ＼★金曜日に勤務できる方大歓迎★／

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(法定による) ■屋内原則禁煙(建屋外専用スペース有) ■無料健康診断(年1回) ■有給休暇制度／半日有給休暇制度 ■産休・育休制度 ■正社員登用制度 ■車通勤可(社内規定有) ∟無料駐車場有、ガソリン代規定支給有 ■電車通勤の場合は交通費規定支給有 ∟八草駅から送迎バス運行中！ ‐‐‐‐‐‐ ＜下記設備あり＞ ロッカー／休憩室／冷蔵庫／電子レンジ／自動販売機 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修／研修期間:1ヶ月間 研修時給:1550円 研修シフト:8:50～17:30/休憩70分・実働7時間30分 ※試用期間なし ※習熟度に合わせて延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 送迎あり