【コールセンター/札幌】BASE子会社/ECプラットフォーム/夜勤無/転勤無/年休125 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社Ｅストアー 求人名 【コールセンター/札幌】BASE子会社/ECプラットフォーム/夜勤無/転勤無/年休125 仕事の内容 当社の主力事業として提供している「ショップサーブ」をご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、カスタマーサポート業務をお任せします。 ☆流通総額１兆円！独自ドメインNo.1の実績！約5万社のお客様から支持を集め成長中☆ 【業務内容】■既存顧客からの電話・メールでのお問い合わせ対応（当社システムの操作方法、契約内容の変更、売上相談など、様々なお問い合わせに対して、電話やメールで対応いただきます） ■専用システムを利用した対応履歴の入力など ■社内関係部署との連携・情報共有 ※チームで連携しながら業務を進めていただきます。 募集職種 【コールセンター/札幌】BASE子会社/ECプラットフォーム/夜勤無/転勤無/年休125

必要な経験・能力等 【必須】■CSにおけるコールセンター業務のご経験3年以上 ■社内関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 【働き方】年休125日、残業14時間、フレックスタイム制、夜勤はございません。 【当社について】東京証券取引所グロース上場のBASE株式会社の子会社。「ショップサーブ」は当社が25年間で累計11万社を支援してきた実績から蓄積した「売れるネットショップ」の運営ノウハウを体系化した、SaaS型ECプラットフォームです。 【雇用形態について】入社後3か月は契約社員ですが、その後正社員登用予定です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーコミュニケーション部 20名 うち札幌CSチーム 6名

北海道札幌市中央区大通東2-3-1第36桂和ビル 株式会社Eストアー 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：札幌支社 所在地：北海道 札幌市中央区 大通東2-3-1 第36桂和ビル 最寄駅：札幌市営地下鉄 東西線 大通駅 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給30万円～37万5000円 想定年収 360万円～450万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥375,000 基本給￥228,080～￥285,080 固定残業代￥71,920～￥89,920を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他（※年度によっては年間休日数日変動あり） 有給休暇：有（～40日）（入社月により日数変動（1～10日））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：徹底したロイヤルカスタマー作りの為のECシステムとマーケティングをワンストップで提供し「企業の自社本店EC」を成功に導く企業グループです。ECシステム（クラウドECカートシステム「ショップサーブ」他）、決済サービス、マーケティングが主軸です。 設立：1999年02月 代表者：代表取締役ＣＥＯ、代表取締役 山村兼司、柳田要一 従業員数：110人 平均年齢：35.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：BASE株式会社 外資比率：0.0％ 本社所在地：〒107-6205 東京都港区 赤坂９－７－１ ミッドタウン・タワー５階 本社以外の事業所：【子会社】（株）アーヴァイン・システムズ 関連会社：ECH（株）、（株）ポイントラグ、FPC（株） その他備考・企業からのフリーコメント：【「ショップサーブ」について】 当社が長年培った「売れるネットショップ」のノウハウを詰め込んだASPサービスです。回遊や購入フローを考えぬいたCMSなど、蓄積したデータに基づく”売れる”ための観点から設計されています。月商1,000万円以上を目指すならショップサーブと言われています。 【サービスの強み】 モール型ではなくECショップ支援という立場として、システムや運営上の制約も少なくECショップの顔を全面に出し独自性の高いショップ運営を実現できる点で高い評価を得ています。「ネットショップを運営し、売り上げを伸ばしていきたい」という顧客に応えるべく、顧客へのアフターフォローが大変充実しており、開設後も質の高いサービスを提供出来る点は当社の強みです。 決算情報： 決算期2023/03 売上高9,449百万円 経常利益899百万円 決算期2024/03 売上高12,566百万円 経常利益1,086百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み