【札幌/カスタマーサポート】管理職候補/年休127日/ワークライフバランス その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 サンコー事務機株式会社 求人名 【札幌/カスタマーサポート】管理職候補/年休127日/ワークライフバランス◎ 仕事の内容 ■CS（カスタマーサービス）部の次長または部長代理として、お客様からのお問い合わせ対応の統括や、スタッフへの指示・マネジメント業務をお任せします。 ■顧客満足度の向上と、組織の体制整備を担う責任あるポジションです。【具体的には】■お客様からの問い合わせ1次受付・対応 ■スタッフへの訪問対応指示（業務振り分け）■部下の管理・指導 ■予実管理および対策 ■顧客データベースのメンテナンス ※現在は部長が兼務している業務を引き継ぎ、チームの統率を図っていただくことを期待しています 。 募集職種 【札幌/カスタマーサポート】管理職候補/年休127日/ワークライフバランス◎

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■PCの不具合原因を検討し解決できる方 ■サービスエンジニアやカスタマーサクセス等の経験 【尚可】■マネジメント経験 ■ICT系の知識 ■Windows・Linuxサーバの知識 ■ネットワーク構築経験 【採用背景】 ■CS部門の体制強化と将来的な組織拡大を見据え、部門を牽引するリーダーを募集します。 【働き方】 ■年間休日127日、残業は月平均10～30時間程度とワークライフバランスを大切にしながら長期的に活躍できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

北海道札幌市中央区北13条西18丁目36番90 サンコー事務機株式会社 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：北海道 札幌市中央区 北13条西18丁目36番90 最寄駅：JR 札沼線 桑園駅 徒歩15分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給32万3000円～36万6000円 想定年収 430万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥323,000～ 基本給￥283,000～ 固定残業代￥40,000～を含む/月 ■賞与実績:前年度実績：計2ヶ月分 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:50～17:20（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇、年末年始） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■定年60歳 ■再雇用65歳まで ■財形貯蓄制度 ■サポート手当 ■扶養手当

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ※仕事内容の変更の範囲：会社の指示する業務 ※勤務地変更の範囲：会社の定める事業所 【業務内容補足】 ・土曜納品や夜間納品が発生する場合もあり対応していただきますが、発生頻度は年数回程度です。 ・18:30頃にはほとんどの社員が帰社しております。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■OA機器全般の販売、レンタル ■オフィス関連商品の販売 ■ICT関連機器の販売 ■ネットワークシステムの構築、情報システムの開発（提案・導入・保守）■OA機器の保守、点検、修理等 ■福祉機器関連商品の販売 ■NTT商品取次 など 設立：1970年10月 代表者：代表取締役社長 東田 正則 従業員数：18人 資本金：39百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒060-0013 北海道札幌市中央区 北十三条西１８丁目３６番９０ 本社以外の事業所：石狩営業所 その他備考・企業からのフリーコメント：■当社は、札幌を拠点に50年以上の歴史を誇る安定企業です。 ■単なる物品販売ではなく、お客様の「働きやすさ」をデザインするプランナーとして、リコーの正規代理店という強みを活かした幅広い提案が可能です。 ■現在、営業1名あたりの担当社数を適切に調整し、より深くお客様と向き合える体制づくりを進めています。 ■未経験からでも、地域社会のオフィス環境を支えるプロフェッショナルとして成長できる環境が整っています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み