賃貸仲介の問い合わせ受付・初期対応スタッフ

仕事内容: 外国人のお客様からのお部屋探しに関する問い合わせに対し、初回返信、必要情報の確認、営業担当への引き継ぎを行う仕事です。 営業職ではなく、問い合わせの入口を整理し、営業がすぐに物件提案へ進める状態を作る初期対応スタッフです。 【主な仕事内容】 ・LINE、SNS、メール等からの問い合わせへの初回返信 ・お客様の希望条件の確認 ・入居希望時期、エリア、家賃、人数、勤務先、在留資格等の必要情報の確認 ・問い合わせ内容の台帳入力 ・案件の優先度整理 ・営業担当への引き継ぎ ・未返信、未確認案件のチェック ・会社指定の定型投稿、過去投稿の再掲 外国語が話せなくても問題ありません。 翻訳ツールを使用できます。 ただし、社内連携や管理会社対応に関わるため、日本語で正確に確認・記録・報告できる方を重視します。 ＿

求める人材: ￣￣￣￣￣ 【必須条件・スキル】 ・日本語で正確に読み書きし、確認・記録・報告ができる方 ・LINE、メール、SNS等のメッセージ対応に抵抗がない方 ・PCで文字入力、表への入力、情報管理ができる方 ・決められた手順やルールを守れる方 ・返信や確認を後回しにせず、こまめに対応できる方 ＿ 【歓迎する経験】 ・事務職、営業事務、カスタマーサポート、チャット対応、受付対応などの経験 ・不動産業界での勤務経験 ・複数の問い合わせを整理して対応した経験 ＿ 【この仕事に向いている方】 ・情報を正確に整理することが得意な方 ・抜け漏れを防ぐ確認作業ができる方 ・スピードと正確性の両方を意識できる方 ・人を支える役割に責任を持てる方 ＿

大阪府大阪市中央区南船場1丁目12番3号ARCA心斎橋ビル11階 365JAPAN株式会社 勤務地: 転勤なし。 勤務地は大阪本社です。 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 ＿ 【交通手段】 アクセス: 最寄り駅： 大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」徒歩4分 大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」徒歩8分 大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」徒歩11分 ＿

月給27万円 給与: ・月給270,000円 ・固定残業代なし ・通勤手当あり（会社規定による） ・実績に応じた追加手当あり ・チーム達成手当あり ・昇給・昇格は社内基準に基づき判断します ＿

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 【勤務時間】 ・9:00〜18:00（休憩1時間／実働8時間） ・12:00〜21:00（休憩1時間／実働8時間） 【時間外勤務】 問い合わせ状況により発生する場合があります。 ＿

休暇・休日: ・週休2日制（シフト制） ・年間休日105日 ・土日祝を含めたシフト勤務あり ・有給休暇あり（法定どおり） ・年末年始休暇あり ＿

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・契約期間の定めなし ＿

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考について】 応募後、履歴書・職務経歴書をご提出いただきます。 その後、実務課題、面接、来社での実技確認を行います。 ＿ 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内