【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ 経営企画

企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ 仕事の内容 会社全体のプロジェクト企画・推進を担い、主に以下の4つの領域におけるプロジェクトの企画・推進、およびメンバー（担当者）のマネジメントを主導いただきます。※備考欄追記有※ 【業務内容】■業績管理：収益性分析、事業/案件別の課題抽出と改善提案■市場分析：競合分析等を通じた事業改善提案■オペレーションガバナンス：受託業務の発注予実管理、要員・ファシリティ管理、組織横断でのオペレーションKPIモニタリング、課題抽出、改善アクション立案・実行■ピープルアナリティクス：各種サーベイ(NPS等)の設計・分析、組織課題の可視化と改善提案 募集職種 【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■経営企画・事業企画・営業企画・業務企画・コンサルティングまたはそれらに準ずる部門経験3年以上 【必須】■チームマネジメント・プロジェクトマネジメント経験3年以上 【魅力】■働きやすさ：年休122日/土日祝休み（備考欄 留意点有）/平均残業15H/リフレッシュ休暇（年3回）/バースデイ休暇（年1回）■キャリアアップ可：楽天カスタマーサービス株式会社の持続的な成長と企業価値向上に貢献するマネージャー候補の募集です。■特徴：経営戦略の策定・推進から事業最適化、組織力強化まで、多岐にわたる経営課題に取り組んでいます。現在積極採用中です。是非ご応募ください！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 経営企画部は、会社の持続的な成長と企業価値向上を牽引する中核部門です。

宮城県仙台市青葉区中央1-6-28メットライフ仙台駅前ビル 楽天カスタマーサービス株式会社 予定勤務地 宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：宮城県 仙台市青葉区 中央1-6-28 メットライフ仙台駅前ビル 最寄駅：JR 東北本線 仙台駅、仙台市営地下鉄 東西線 仙台駅、仙台市営地下鉄 南北線 仙台駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■勤務地変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：当面無

月給30万1000円以上 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥301,000～ 基本給￥228,608～ 固定残業代￥72,392～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月）人事考課：年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：122日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（※入社3ヶ月経過後に5日、半年経過後＋5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■社員持株会■服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）【休暇】■特別休暇■夏季休暇・年末年始休暇 等

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：カスタマーサービス業務を提供する事業 設立：2021年11月 代表者：代表取締役社長 染川 芳宏 従業員数：300人 平均年齢：31.0歳 資本金： 株式公開：非公開 主な株主：楽天トータルソリューションズ（株） 100.0％ 本社所在地：〒980-0021 宮城県仙台市青葉区 中央１－６－２８ 関連会社：■楽天グループ株式会社 ■楽天トータルソリューションズ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：楽天カスタマーサービス株式会社では、この度、業務内容・規模拡大に伴い、追加募集をいたします。楽天グループのBPO事業へと貢献範囲を広げながら、業務を行っております。クライアントに高品質なサービスをお届けするため、日々改善を行っております。また、楽天グループのスピード感と自社独自のカルチャーを大切にしつつ、社員のキャリアアップも目指せる環境がございます。楽天グループのさまざまなお仕事に関わるチャンスがあることも魅力のひとつです。あこがれの業界のお仕事に携わることもできるかもしれません。 【ミッション】私たちは、高い専門性と実行力を持つ社員が、最高品質のオペレーションを強みに、社会に新たな価値を創造し、クライアントの持続可能な未来をエンパワーメントします。【ビジョン】クライアントの営業活動・事業活動の変革およびカスタマーサクセスを実現する戦略的パートナーとして、最高品質かつ顧客ニーズに応じた柔軟なオペレーションサービスを提供します。 【強み】■楽天グループならではのフットワークの軽さ（テンポ良く仕事ができる環境です！）■業務情報の「見える化」やZOOM会議などを活用して、情報をキャッチアップしやすい環境です。■楽天グループに沿った充実の福利厚生制度があります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 退職金あり