医療系コールセンター受付(夜間)

仕事内容 夜勤だからこそ、落ち着いて働ける。 「夜勤でしっかり稼ぎたい」 「電話の仕事は初めてだけど挑戦してみたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 株式会社ウォンズでは、医療系コールセンター業務の拡大に伴い、新しいメンバーを募集しています。 お任せするのは、病院で使用される医療機器に関する電話受付。 対応は一次受付・取次ぎが中心なので、専門知識や医療の資格は必要ありません。 夜間はお問い合わせ件数も比較的少なく、一件一件落ち着いて対応できる環境です。 ■仕事内容 病院からのお問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ引き継ぐお仕事です。 【対応の流れ】 （１）お問い合わせ内容をヒアリング （２）マニュアルに沿って内容を確認 （３） 専用システムへ入力し、担当部署へ引き継ぎ お問い合わせ内容は、 ・医療機器の操作方法を確認したい ・担当者につないでほしい といった内容が中心です。 対応方法はマニュアルで決まっているため、難しい判断を求められることはありません。 また、夜間は問い合わせ件数が少ない時間帯もあるため、 その際はパソコンやスマートフォンの操作サポート業務をお手伝いいただくことがあります。 ◎未経験でも安心して始められます 入社後は約4週間の研修をご用意しています。 ・業務基礎研修 ・トークフローを使った研修 ・ロールプレイング ・段階的な実践トレーニング 電話応対の基本から学べるので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。 実際に異業種から転職したスタッフも多数活躍しています。 ◎新しいチームだからこその面白さ 今回募集するのは、これから拡大していく新しいチームです。 「もっとこうしたら働きやすい」 「こんな仕組みがあると便利」 そんな意見も積極的に取り入れていきたいと考えています。 将来的にはリーダーや管理者へのキャリアアップも可能です。 もちろん、まずはメンバーとして経験を積みたいという方も歓迎します。

求めている人材 【必須】 ・高卒以上 ※未経験歓迎 ※資格・医療知識は不要 ※異業種からの転職歓迎 【こんな方に向いています】 ・人と話すことが好きな方 ・接客や販売経験を活かしたい方 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・夜勤で効率よく収入を得たい方 ・安定した環境で長く働きたい方 【活かせる経験】 ・パソコン操作に慣れている方 ・接客やコールセンター等のお仕事のご経験がある方 ・IT・デジタル分野にご興味がある方 ＜不安がある方へ＞ 「コールセンターは難しそう…」 そんな方にこそ知ってほしいお仕事です。 一次受付・取次ぎメインの窓口のため、 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍しています。 まずは話を聞くだけでもOK！ 「いきなり応募は少し不安」 「自分にできるか知りたい」 そんな方には、仕事内容の説明だけのカジュアル面談も可能です。 応募前のご質問だけでも歓迎しています。

月給20万円～27万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 ※経験・能力を考慮して決定 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 ※別途深夜手当あり 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 あり ※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間25分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：16:00～翌9:25の間で、1年間単位の変形労働時間制 （１）16:00～翌1:25（実働8時間25分）／休憩60分 （２）0:00～9:25（実働8時間25分）／休憩60分 ※（１）（２）のシフト制となります

休日休暇 ◎年間休日120日 有給休暇：入社半年経過時点10日（労基に準ずる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可 ・バイク通勤可 ・⾃転⾞通勤可（駐輪場無料） ・交通費規定⽀給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の勤務条件：変更なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由