住宅リフォーム会社の顧客サポート事務

仕事内容 ■ お仕事内容 まずは顧客接点の最前線として、 事業理解を深めていただきます。 ▼カスタマーサクセス業務 ・お客様宅への訪問同行 ・工事中・工事後のお客様フォロー ・顧客満足度向上に向けた関係構築 ▼課題発見・改善 ・顧客対応を通じた課題の抽出 ・サービス改善・業務改善の提案 ・営業・現場との連携、調整 ▼社内連携・サポート ・来客・電話対応 ・書類作成（Word・Excel） ・社内業務サポート ■ 将来的にお任せしたいこと 経験・志向に応じて、段階的に以下をお任せします。 ・顧客満足向上の戦略設計 ・業務フローの見直し・仕組み化 ・KPI設計・数値管理 ・チームマネジメント・人材育成 ・拠点運営・事業運営への参画 個人ノルマや売上目標を追う仕事ではありません。 「お客様に安心していただくこと」が 一番大切な役割です。 “現場”から“経営”へステージを 上げていけるポジションです！

資格 大卒または短大卒以上 Word、ExcelなどPC作業できる方 要普通免許(AT限定可) Uターン歓迎 Iターン歓迎 Jターン歓迎 マネジメント経験がある方(年数問わず) こんな方に向いてます ・現場経験を活かし、 次のステージに進みたい ・将来的にマネジメントや 経営に近い立場で働きたい ・成長フェーズの会社で、 自分の影響力を発揮したい ・「会社を一緒につくる側」に回りたい

〒4110031静岡県三島市幸原町1-1-10 株式会社　住工房 勤務地 静岡県三島市幸原町1-1-10 【交通手段】 アクセス 三島駅より徒歩14分JR東海道本線/三島駅

月給27万円～37万円 給与 月給27万円～37万円 月給270000～370000円 試用期間（1～6か月）は、月給240000～340000円 ※経験・能力による ※面接時に前職やご経験をお伺いした上で ご採用時の給与を決定していきます ※スキルUPに合わせて随時昇給有

固定時間制 時間・勤務日詳細 8:30～17:30(休憩あり) 1ヵ月の平均所定労働時間／166時間

休日・休暇 完全週休二日制 年間115日 ※お休みの希望は相談可能 月に何度か土日のお休みを取得しています 有給休暇(入社半年後10日) 夏季休暇、年末年始休暇、 育児休暇制度、慶弔休暇 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 交通費規定支給 資格手当 家族手当 賞与(年2回) 昇給査定(年2回) 表彰制度(年2回・表彰金有) 退職金制度 財形貯蓄制度 教育/研修制度(外部) 資格取得サポート 健康診断毎年実施 車通勤可 社有車貸与(応相談) 育休産休実績あり 服装自由 会員制リゾート(エクシブ) 家賃補助あり ※怪我や入院時の保障の他、 一定の条件を満たした方には 資金積み立て制度有

試用期間あり 1～6か月

会社名・店舗名 株式会社 住工房 募集職種名 住宅リフォーム会社の顧客サポート事務 カテゴリー 正社員 | 駅チカ・駅ナカ | 車通勤可 就業形態 正社員 勤務期間 定めなし その他 ◎営業職の経験者、大歓迎！ ご経験を活かせる環境です。 業界経験は不問。 住宅やリフォームの知識は 入社後にしっかり学べます。 営業職として培ってきた 「気づく力」 「先回りの行動力」を、 営業チームのパートナーとして発揮してください！ ●先輩スタッフインタビュー Ｑ． やりがいを感じる事は何ですか？ Ａ． 当社社員から 「助かったよ、ありがとう」と さりげなくお礼を言われることが 日々のやりがいになっています。 表立って仕事の成果は、なかなか 見えづらいですが、だからこそ 感謝を頂けるのが一番嬉しいです。 Ｑ． 仕事と家庭の両立については？ Ａ． 仕事柄、土日休みは難しいですが 家庭との両立に理解のある職場で とても助かっています。 例えば、 「来月は参加日があるので…」 「子供の運動会で土曜日休みたい…」 など、事前に相談すればシフトの 都合をつけて頂けます。 担当者名 採用係 応募先電話番号 055-999-1188 応募先住所 三島市幸原町1-1-10 リンク先URL http://www.jyukobo.co.jp/ 職種カテゴリー 内勤営業・カスタマーサポート

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 服装自由
• 寮・社宅あり